A partir del 12 de septiembre de 2022, los propietarios de Steam Deck pueden enviar sus unidades por correo a los centros de reparación oficiales. El centro realizará las reparaciones cubiertas por la garantía sin costo adicional.
Así es como funciona. Los jugadores que tengan un problema pueden comunicarse con el Soporte de Steam, quien les brindará ayuda e instrucciones para enviar la unidad al centro de reparación. Mientras esté en el centro de reparación, un equipo diagnosticará el problema, realizará las reparaciones necesarias y devolverá la unidad reparada.
Sin embargo, algunos problemas, como una mascota que muerde un pulgar u otros percances, no están cubiertos por la garantía. En ese caso, el equipo aún puede realizar las reparaciones necesarias por una tarifa. Si el equipo de reparación descubre una reparación fuera de garantía mientras trabaja en el dispositivo, se comunicará con el propietario. Luego pueden optar por que el equipo devuelva la unidad sin reparaciones. Después de que expire la garantía de Steam Deck, un año después de la fecha de envío, los usuarios aún pueden enviar su dispositivo para su reparación por una tarifa.
Los usuarios siempre han tenido derecho a reparar sus Steam Decks ellos mismos, pero Valve lanzó guías y piezas oficiales en iFixit en mayo de 2022. Aunque Steam Deck se retrasó originalmente debido a la escasez de componentes, la producción aumentó en junio de 2022.
Los productos discutidos aquí fueron elegidos de forma independiente por nuestros editores. GameSpot puede obtener una parte de los ingresos si compra algo que aparece en nuestro sitio.