Los ISP a la FCC: enumerar todas las tarifas del gobierno en nuestras etiquetas de banda ancha es demasiado difícil

A algunos de los proveedores de Internet más grandes de Estados Unidos no les gusta el sabor de un ingrediente en una regla de transparencia de banda ancha modelada según las etiquetas de nutrición de la FDA: un requisito para detallar las tarifas gubernamentales no relacionadas con impuestos que se acumulan en las facturas de los suscriptores.

Estas quejas surgieron en una serie de presentaciones ante la FCC desde que aprobó la regla de etiquetas de banda ancha en noviembre pasado y emitió una orden para implementarla (PDF) que dice que «los proveedores deben enumerar todas las tarifas mensuales recurrentes», incluidos los «cargos mensuales asociados con los programas regulatorios». .” Sin embargo, la regla no requiere desglosar los impuestos reales, que los ISP simplemente pueden decir que varían según la ubicación.

“Este nuevo requisito agregaría complejidad y cargas innecesarias a la etiqueta para los consumidores y proveedores y podría dar lugar a que algunos proveedores tuvieran que crear muchas etiquetas para un plan determinado”, opinó el grupo comercial de la industria del cable, NCTA, en una presentación del 11 de agosto que transmitió las opiniones de otras tres asociaciones de telecomunicaciones.

En cambio, ese grupo de presión con sede en Washington sugirió que la FCC permitiera a los proveedores decir que estas tarifas varían según la jurisdicción o mostrar «el nivel máximo de tarifas impuestas por el gobierno que podrían transferirse».

También condenó una disposición que exige que un ISP «documente cada instancia cuando dirige a un consumidor a una etiqueta en un canal de ventas alternativo» (por ejemplo, si un representante de ventas telefónicas le informa a una persona que llama) y conserva esos registros durante dos años. llamándolo «totalmente injustificado» y «altamente perturbador».

En una presentación del 8 de junio, Comcast planteó objeciones similares, diciendo que ya tendría que escribir «251 etiquetas separadas para el consumidor de banda ancha» sin detallar estas tarifas. La copia pública de su carta redacta su estimación de cuántas etiquetas más necesitaría para desglosar esos cargos.

La presentación de Verizon del 4 de mayo estima que «tendrá que crear más de 500 etiquetas para sus ofertas de servicios» antes de detallar las tarifas de transferencia, y agregarlas haría que ese número sea «exponencialmente más alto».

Y una presentación del 5 de mayo de AT&T predice que la compañía “tendría que crear más de 29,000 etiquetas separadas” solo para cubrir las tarifas a nivel estatal.

Estas y otras presentaciones de las empresas de telecomunicaciones y sus grupos de interés también se oponen al requisito de documentar las interacciones con los clientes de canales de ventas alternativos, calificándolo de carga administrativa y de una posible invasión de la privacidad.

Sin embargo, la implementación general de la regla de la etiqueta de banda ancha no está en duda porque es un mandato de la Ley de Inversión en Infraestructura y Empleos de 2021. La votación de enero de 2022 de la FCC para comenzar a redactar esta regla se produjo poco después de que el presidente Biden firmara ese proyecto de ley de infraestructura.

Las partes de la regla que estas compañías no han objetado requieren que los proveedores divulguen los límites de datos, enumeren las velocidades de carga y descarga (muchos operadores de cable no anuncian las primeras), desglosen las tarifas de alquiler de módem y comparen las velocidades introductorias. y tarifas no promocionales.

Pero no todos parecen apresurarse a adoptar esta transparencia por su cuenta. Por ejemplo, la presentación de Comcast de los planes disponibles en una dirección de San Francisco vista el sábado no reveló sus velocidades de carga ni su límite de datos de 1,2 TB, aunque un enlace de «Precios y otra información» aclaró que la tarifa promocional de $35/mes en uno el plan aumentaría a $63 por mes después de dos años.