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La industria de banda ancha de EE. UU. está unida en oposición al requisito de que los proveedores de servicios de Internet enumeren todas sus tarifas mensuales. Cinco grupos de presión que representan a compañías de cable, proveedores de fibra y DSL y operadores móviles han instado repetidamente a la Comisión Federal de Comunicaciones a eliminar el requisito antes de que entren en vigencia las nuevas reglas de etiquetado de banda ancha.
Las asociaciones comerciales solicitaron a la FCC en enero que cambiara las reglas y renovaron su llamado la semana pasada en una presentación y en una reunión con funcionarios de la FCC. El requisito de que los ISP enumeren todas sus tarifas mensuales «agregaría complejidad y cargas innecesarias a la etiqueta para los consumidores y proveedores y podría resultar en que algunos proveedores tengan que crear muchas etiquetas para cualquier plan dado», dijeron los grupos en la presentación del viernes.
Los grupos comerciales dijeron que la FCC debería, en cambio, «exigir a los proveedores que incluyan una declaración explicativa de que tales tarifas pueden aplicarse y que varían según la jurisdicción, similar al tratamiento de la Comisión de los impuestos impuestos por el gobierno», o exigir «la visualización del nivel máximo de tarifas impuestas por el gobierno que podrían transferirse, de modo que los consumidores no experimenten un impacto en la factura con respecto a dichas tarifas».
La presentación fue presentada por NCTA-The Internet & Television Association, que representa a Comcast, Charter, Cox y otras compañías de cable. Los NCTA ex parte La presentación describió una reunión con funcionarios de la FCC que también incluyó al grupo comercial de la industria inalámbrica CTIA y USTelecom, que representa a empresas de telecomunicaciones como AT&T, Verizon, Lumen (anteriormente CenturyLink), Frontier y Windstream.
A la reunión asistieron otros dos grupos que representan a los ISP más pequeños: NTCA-The Rural Broadband Association y ACA Connects-America’s Communications Association. Los grupos comerciales se reunieron el miércoles con los asesores legales de la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, y el comisionado Brendan Carr, según el documento.
Comcast acusado de «intentar crear lagunas»
Comcast presentó su propia presentación instando a la FCC a eliminar las reglas en junio. Los llamados para debilitar las reglas de veracidad en la facturación de la FCC enfurecieron a los defensores de los consumidores, como escribimos en ese momento. «La etiqueta aún no ha llegado a los consumidores, pero Comcast ya está tratando de crear lagunas. Esta solicitud permitiría a los grandes ISP continuar ocultando el verdadero costo del servicio y frustrando a los clientes con un servicio deficiente», Joshua Stager, director de políticas de media. el grupo de defensa Free Press, le dijo a Ars.
El Congreso exigió a la FCC que implementara etiquetas de banda ancha con precios exactos para los planes de servicio de Internet en una ley de 2021, pero le dio a la FCC cierto margen de maniobra sobre cómo estructurar las reglas. La FCC adoptó reglas de etiquetas específicas en noviembre de 2022.
Las etiquetas deben mostrarse a los consumidores en el punto de venta e incluir el precio mensual, cargos adicionales, velocidades, límites de datos, cargos adicionales por datos y otra información. Las normas de la FCC aún no están en vigor porque están sujetas a una revisión federal de la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB) en virtud de la Ley de Reducción de Trámites de EE. UU.
Los ISP se oponen a una parte de la orden de la FCC que dice que «los proveedores deben enumerar todas las tarifas mensuales recurrentes», incluidos «todos los cargos que imponen los proveedores a su discreción, es decircargos no exigidos por un gobierno». Los cinco grupos comerciales se quejan de que esto requeriría que los ISP «muestren el traspaso de las tarifas impuestas por las agencias gubernamentales federales, estatales o locales en la etiqueta de banda ancha del consumidor».
Pero el hecho de que un ISP diga que una tarifa está relacionada con un cargo del gobierno no significa que los ISP tengan que desglosarlos por separado. En cambio, los ISP podrían incluir todos los costos en sus tarifas anunciadas para dar a los clientes potenciales una idea más clara de cuánto tendrían que pagar cada mes.
“Un proveedor que opte por combinar todas sus tarifas discrecionales mensuales con su precio base mensual puede hacerlo y enumerar ese precio total. En ese caso, el proveedor no necesita detallar por separado esas tarifas en la etiqueta”, dijo la orden de la FCC.