Microsoft lanzó algunas correcciones de Patch Tuesday en noviembre pasado, pero solo hoy admitió (se abre en una pestaña nueva) han estado causando errores con el hardware de gráficos Intel que ejecuta aplicaciones DirectX o Direct3D. Los problemas se presentaron con KB5019980/KB5019961 para usuarios de Windows 11 y KB5019959 para usuarios de Windows 10, señala Neowin. Los lanzamientos de Microsoft KB apuntan a las peculiaridades y arrugas conocidas de Windows, pero esta no es la primera vez que vienen con su propia cosecha de problemas.
Los errores de la aplicación DirectX o Direct3D inducidos por Microsoft se describen como intermitentes, lo que podría ser una de las razones por las que persistieron durante tanto tiempo sin siquiera una solución oficial. Microsoft dijo: «Después de instalar KB5019980, es posible que reciba un error con apphelp.dll en dispositivos Windows que usan controladores de gráficos Intel con versiones 26.20.100.7463 hasta 30.0.101.1190». Además, explicó: «Este problema puede ocurrir de forma intermitente y afecta a las aplicaciones que usan DirectX o Direct3D para representar parte o la totalidad de su contenido». Parece ser que apphelp está siendo un obstáculo para la aplicación.
Mirando el lado positivo, Microsoft ahora admite y reconoce este error de apphelp.dll, y aunque dice que habrá una resolución en una próxima actualización, hay una solución que los usuarios afectados pueden probar.
Microsoft dice que el error apphelp.dll que afecta a los títulos de DirectX y Direct3D generalmente se puede evitar aplicando los controladores Intel más recientes. Recomienda a los usuarios «instalar un controlador de gráficos Intel con una versión posterior a la 30.0.101.1190». Ese controlador se lanzó en diciembre de 2021, por lo que estamos bastante seguros de que los usuarios de gráficos discretos Intel Arc no se aferran a este software obsoleto. Sin embargo, según la generación del procesador, es posible que algunas PC no ofrezcan controladores de gráficos más nuevos para las iGPU.
Sobre el tema de los controladores de gráficos Intel, nos complace informar el excelente progreso que ha logrado el nuevo participante en el mercado de dGPU para PC en las últimas semanas/meses. Apenas la semana pasada, Intel lanzó un nuevo controlador de gráficos que proporciona una fantástica mejora del rendimiento de DX9, apuntando a un área donde el controlador de lanzamiento era muy débil.