Las fotos publicadas en las redes sociales muestran teléfonos Pixel 7 de $ 599 y Pixel 7 Pro de $ 899 que sufren el problema. Los propietarios informan que se les cita desde $200 a más de $ 400 reparar el daño, aunque otros dicen que Google ha accedido a realizar reparaciones en garantia.
No hay información definitiva disponible sobre qué está causando las roturas. Pero un tema recurrente es que los usuarios dicen que descubrieron el vidrio roto después de llevar el teléfono de un lugar cálido a uno frío. Un usuario de Twitter dice lo encontraron después de salir de una habitación de 16 grados centígrados afuera donde hacía -2 grados, mientras otro propietario en Reddit dice que encontraron el vidrio «espontáneamente hecho añicos» después de sacar el teléfono a caminar a -15 grados centígrados.
“Estaba paseando al perro durante una ola de frío la semana pasada (por debajo de 0F / -15C) y saqué mi teléfono para tomar una foto. Noté un montón de reflejos / reflejos, así que fui a limpiar la lente de la cámara y el vidrio ya estaba hecho añicos. Encontré fragmentos de vidrio en mi bolsillo. El usuario de Reddit u/blazers_n_bowties escribió. “El Soporte de Google, por supuesto, se niega a hacer nada al respecto. Dicen que el teléfono no puede estar garantizado debido al ‘daño físico’”.
Es un problema desafortunado para un par de teléfonos que, de lo contrario, parecían mejoras sólidas con respecto a sus predecesores cuando los revisó el pasado mes de octubre. “El Pixel 7 es una gran oferta para alguien que quiere un teléfono insignia con Android sin pagar precios emblemáticos”, escribió mi colega Allison. “Con su toque extra de pulido y ese teleobjetivo, el 7 Pro es una buena opción para alguien que quiere lo mejor de lo que ofrece Android, sin todo el exceso del Galaxy S22 Ultra”. Tampoco había señales del lento escáner de huellas dactilares. visto con el Pixel 6.
Google no respondió de inmediato a el bordesolicitud de comentarios, pero actualizaremos este artículo con cualquier respuesta.