La guerra de chatbots de IA prevista desde hace mucho tiempo está oficialmente en marcha. Y, mientras las empresas tecnológicas se apresuran a modernizar sus servicios, los expertos advierten (se abre en una pestaña nueva) sobre los peligros de apresurar este frenesí de ChatGPT en la búsqueda.
Sin embargo, el motor de búsqueda sin publicidad Neeva promete arreglar la búsqueda impulsada por IA al combinar el poder de los sistemas de IA generativos con su tecnología de búsqueda autorizada e imparcial.
Esto significa que, a diferencia de las aplicaciones de ChatGPT, sus resultados son en tiempo real. Además, sus resúmenes de IA están respaldados con enlaces de fuentes para que los usuarios puedan verificar su confiabilidad por sí mismos.
Lanzado por primera vez en diciembre de 2022 en los EE. UU., NeevaAI venció a los gigantes de Big Tech Microsoft y Google en el desarrollo de su propio asistente de búsqueda similar a ChatGPT. De hecho, la herramienta ChatGPT de Microsoft Edge se anunció hace apenas una semana para complementar la búsqueda de IA de Bing. También lo fue el «servicio de inteligencia artificial conversacional experimental» de Google, Bard.
Y ahora, NeevaAI ha ampliado su alcance fuera de los EE. UU. A partir del 13 de febrero de 2023, los usuarios que vivan en Canadá, el Reino Unido, Alemania, Francia y España podrán disfrutar del poder de sus resultados de búsqueda impulsados por IA.
Pero, ¿puede NeevaAI en realidad resolver el enigma de la búsqueda impulsada por IA?
✨Tú preguntaste. entregamos ✨ Hoy, NeevaAI se lanzó oficialmente y está listo para probar en: ?? Canadá ?? Francia ?? Alemania ?? España ?? Reino Unido Simplemente inicie sesión en su cuenta de Neeva y comience a buscar en https://t.co/aZwoDBErAs pic.twitter .com/iGhxn00hs513 de febrero de 2023
De un buscador a un motor de respuesta
«La búsqueda, que es una función de uso diario, se ha convertido cada vez más en servir a los anunciantes y no en servir a los usuarios. Neeva invierte todo el modelo y crea una búsqueda sin anuncios impulsada por inteligencia artificial que está completamente diseñada para los usuarios», dijo el director ejecutivo de Neeva. Sridhar Ramaswamy le dijo a TechRadar.
De hecho, traer de vuelta una primera experiencia de usuario fue la razón principal por la que Ramaswamy renunció a su trabajo como jefe de anuncios de Google para desarrollar su motor de búsqueda privado sin publicidad en 2018. Ahora, con la explosión de software como ChatGPT, él ve una nueva oportunidad de servir mejor a los clientes de Neeva.
Los algoritmos que impulsan el software de inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, utilizan modelos de lenguaje extenso (LLM) para crear contenido nuevo. Neeva AI (se abre en una pestaña nueva) combina esta capacidad innovadora con la autoridad y la puntualidad de su software para convertir «un motor de búsqueda en un motor de respuesta».
Dicho sistema está diseñado para interrogar una página, comprender su contenido y decidir si podría ser útil y/o tener la autoridad suficiente para ser citada como fuente. Lo hace en tiempo real a medida que cambia la web, para proporcionar una respuesta única sintetizada con fuentes vinculadas reunidas de los sitios más relevantes para una consulta.
Ramaswamy explicó que NeevaAI utiliza principalmente sus propios modelos que su equipo puede entrenar previamente o ajustar para tareas personalizadas como responder preguntas o resumir.
Estos están integrados con otros sistemas, como GPT3.5 y Claude de Anthropic, para generar datos de entrenamiento (utilizados para entrenar sus propios modelos), así como tareas súper especializadas en la tubería general.
A pesar de que esta nueva accesibilidad de los sistemas de IA generativa es una de las mayores innovaciones tecnológicas de los últimos años, las primeras iteraciones están lejos de ser perfectas.
El software como ChatGPT viene, de hecho, con dos desventajas significativas. En primer lugar, nunca se obtienen ni se hace referencia a sus resultados. En segundo lugar, estos no se recuperan para una pila de datos en tiempo real. Los resultados serán entonces menos relevantes y más difíciles de verificar.
Mientras que otras empresas de Big Tech están lanzando un chatbot de búsqueda impulsado por IA para tratar de solucionar este último punto, la característica única de Neeva proporciona tarjetas de citas vinculadas a sus resultados. Estas tarjetas deslizables resaltan información autorizada sobre el tema investigado, al tiempo que sugieren preguntas de investigación importantes para el buscador.
«Nuestro objetivo ha sido integrar la IA de manera responsable y proporcionar respuestas autorizadas en las que los usuarios puedan confiar».
Ramaswamy cree que el modelo sin publicidad de Neeva también puede ser beneficioso aquí.
Él dijo: «Cada vez que mueve un producto a un modo de hacer una pregunta y dar una sola respuesta, los anuncios colapsan. Lo que estamos viendo es la tensión tanto en la realización del potencial completo de esta tecnología como en el hecho de que estas empresas tienen grandes ingresos. proteger.
«No solo eso, sino que pudimos entregar esto seis semanas antes de que la gran tecnología anunciara sus propias versiones (que aún no están disponibles)».
Después de recibir comentarios positivos luego de su lanzamiento en diciembre, la compañía ahora lanzó su asistente de búsqueda de IA también en Canadá y algunos países europeos. Sin embargo, las personas que viven fuera de estas naciones también pueden disfrutar de la función simplemente jugando con algunas configuraciones.
Además, Neeva es hasta ahora el único en el juego comprometido a apoyar a los editores y creadores de contenido, los que más sufren el aumento de los chatbots de IA. Además de ofrecerles el 20% de sus ingresos principales cuando su contenido se usa para responder directamente una consulta, Neeva también está explorando formas de ayudar a los editores a aprovechar la IA en sus sitios para una mejor experiencia de usuario.
Carrera de chatbots de IA: ¿NeevaAI es realmente tan bueno?
Pero, si bien es cierto que Neeva probablemente abrió la carrera de chatbots de IA, ciertamente no es el único jugador en el juego hoy.
Entre los nombres más importantes, Microsoft acaba de lanzar su nuevo Bing impulsado por IA basado en el sistema OpenAI. Google respondió con Bard. Este último utiliza el modelo de aprendizaje de idiomas propio de Google, Lamda. (se abre en una pestaña nueva)que fue considerado como ‘consciente’ por uno de los ingenieros que trabajaron en él.
El navegador You.com más pequeño también ha integrado su sitio con un chatbot de IA similar, y el motor de búsqueda con sede en China Baidu lanzará su Ernie en marzo. Fuera del mundo de las búsquedas, el gigante tecnológico Meta ya lanzó Blenderbot el verano pasado en los EE. UU.
Las empresas tecnológicas parecen estar compitiendo para meter el dedo en el pastel de la IA. Sin embargo, los resultados que estamos viendo hasta ahora son todo menos perfectos.
Eso es porque el software similar a ChatGPT viene con algunas limitaciones intrínsecas.
Por ejemplo, algo conocido como jailbreak puede permitir que el chatbot de IA desarrolle formas peligrosas y abusivas de responder a los usuarios. Pero, quizás, el más problemático es la tendencia a vender la información errónea como hechos. Este problema ya le ha costado a Google más de $ 100 mil millones, ya que Bard respondió a una consulta con información falsa durante su evento de lanzamiento.
Mi nueva cosa favorita: el nuevo bot ChatGPT de Bing discute con un usuario, le dice que el año en curso es 2022, dice que su teléfono podría tener un virus y dice «No ha sido un buen usuario» ¿Por qué? Porque la persona preguntó dónde se muestra Avatar 2 cerca pic.twitter.com/X32vopXxQG13 de febrero de 2023
Sobre ese punto, Ramaswamy dijo que Neeva funciona de manera diferente en comparación con la IA generativa pura porque utiliza un sistema más restringido que se negará a responder en caso de que no pueda encontrar una respuesta adecuada.
Sin embargo, esto no significa que Neeva nunca reportará información engañosa o falsa.
Por ejemplo, cuando le hicimos a NeevaAI la misma pregunta que hizo tropezar a Bard de Google en su evento de lanzamiento: «¿Qué nuevos descubrimientos del telescopio espacial James Webb puedo contarle a mi hijo de 9 años?» – se nos presentó exactamente la misma respuesta que dio Bard.
Esto parece deberse a que NeevaAI encontró fuentes válidas que informaron las noticias, pero no pudo discernir que estos sitios en realidad informaban que esta respuesta era incorrecta.
«Es por eso que las citas están al frente y al centro en las respuestas de IA de Neeva», dijo Ramaswamy. «Al igual que ningún sitio web es creíble en su totalidad, la consideración y el escepticismo son esenciales para sobrevivir en este mundo moderno».
