Es difícil salir adelante cuando solo estás tratando de mantenerte a flote. Pero las empresas emergentes que sobrellevaron la recesión con menos empleados y un presupuesto más reducido están encontrando formas de sobrevivir y avanzar confiando en un giro de 15 años en la adopción de software llamado SaaS «ascendente».
La idea es que las nuevas herramientas de software puedan llegar a una empresa al llegar primero a las manos de los empleados. Especialmente en una recesión económica, el modelo es atractivo porque no se basa en una fuerza de ventas masiva (costosa), sino más bien en una oleada de interés. Yammer, una especie de red social para empresas, inició la ola cuando se fundó en 2008, justo antes de una gran crisis financiera.
Algo similar está sucediendo ahora, aunque la ola ha sido renombrada como “crecimiento liderado por productos” o PLG, y una startup que encaja en el molde es MadKudu, una empresa de ocho años con sede en París y Nueva York detrás de un análisis de datos de clientes. producto de la plataforma.
Fundada por Sam Levan y Francis Brero, quienes se conocieron en una plataforma de marketing predictivo adquirida desde entonces, se dieron cuenta de que se necesitaba más ciencia de datos para ayudar a los representantes de ventas a examinar miles de usuarios de productos para identificar quién está listo para comprar. Según la empresa, Levan pudo demostrar poco después que los equipos de crecimiento podían duplicar rápidamente su tasa de conversión gratuita a paga, y se puso a trabajar en el desarrollo de tecnología patentada que daría a otras organizaciones «superpoderes de ciencia de datos» para descubrir oportunidades de ingresos. . Eso incluye a aquellos con recursos de ingeniería severamente limitados, que, en estos días, son muchas nuevas empresas.
La decisión parece estar dando resultado para Levan. Cuando se le preguntó por métricas en una entrevista con TechCrunch la semana pasada, se negó a compartir nada concreto, pero dijo que MadKudu ha estado aumentando sus números «5 veces en los últimos 12 meses». También mencionó muchos clientes cuyas marcas reconocerán los lectores, incluidos Dropbox, Cloudera, Amplitude, Plain, Unity y Miro.
Levan también dijo que la tracción que está experimentando la compañía condujo recientemente a una ráfaga de hojas de términos que dieron como resultado una nueva ronda Serie A de $ 18 millones que involucró a BGV, Alven, Techstars y numerosos inversores individuales. (La compañía ahora ha recaudado $ 27 millones en total).
La firma en etapa inicial Felicis fue la líder del trato, y el socio general Niki Pezeshki sugirió que habría sido negligente no para notar a MadKudu. “Creo que en el lapso de una semana o dos, tuvimos dos juntas de directorio separadas en las que el jefe de comercialización o el CRO dijeron que acababan de implementar MadKudu y que estaba logrando un cambio muy, muy positivo para su negocio. -estrategia de mercado, especialmente en torno a PLG. Y cuando escuchas eso de dos miembros diferentes de empresas de alto rendimiento, definitivamente tomas nota”.
En cuanto a cómo utiliza ese capital fresco, MadKudu se mantendrá enfocado por ahora en la puntuación de clientes potenciales que ayuda a los vendedores a comprender qué clientes potenciales son valiosos y cuáles serían una pérdida de tiempo para perseguir. Levan afirma que al analizar los datos de uso de productos de sus clientes para encontrar patrones en la actividad de sus usuarios, MadKudu ahora tiene el «conjunto de datos de PLG más grande del mundo».
En el futuro, dijo Levan la semana pasada, la idea es usar su ronda Serie A para triplicar su equipo de 35 personas para el próximo año, incluso para reforzar el éxito del cliente y el personal de soporte, e invertir más tiempo y atención en mejorar el usuario. experiencia. Eso incluye dedicar tiempo a crear programas educativos que puedan ayudar a los líderes del mercado a comprender mejor de qué se trata PLG y cómo aprovechar al máximo el potencial del producto de MadKudu específicamente.
“Ya tenemos la mejor tecnología que existe”, dijo Levan, sin sonar completamente desagradable. Ahora solo quiere que más personas lo usen.
En la foto de arriba, de izquierda a derecha, los fundadores de MadKudu, Sam Levan y Francis Brero.