En un momento en que la información errónea sobre la guerra entre Israel y Hamas se está difundiendo rápidamente en X (anteriormente Twitter), principalmente por usuarios verificados de X, muchos investigadores han perdido la esperanza de que sea posible monitorear de cerca este tipo de información errónea en la plataforma, Reuters informó.
Según una «encuesta de 167 investigadores académicos y de la sociedad civil realizada a petición de Reuters por la Coalición para la Investigación Tecnológica Independiente» (CITR) en septiembre, más de 100 estudios sobre X han sido cancelados, suspendidos o cambiados para centrarse en otra plataforma. desde que Elon Musk comenzó a limitar el acceso de los investigadores a los datos X febrero pasado. Los investigadores dijeron a Reuters que eso incluye estudios sobre discurso de odio y seguridad infantil, así como investigaciones que rastrean la «difusión de información falsa durante eventos en tiempo real, como el ataque de Hamas a Israel y los ataques aéreos israelíes en Gaza».
La Unión Europea ya ha amenazado a X con multas si la plataforma no logra detener la difusión de desinformación sobre Israel y Hamas. En respuesta, X tiene reportado tomar medidas para frenar la desinformación, como eliminar cuentas recién creadas afiliadas a Hamás y cuentas que manipulan temas de actualidad, trabajar con organizaciones asociadas para señalar contenido terrorista, actuar sobre «decenas de miles de publicaciones» y monitorear proactivamente el discurso antisemita.
Pero no está inmediatamente claro si X está haciendo lo suficiente para reducir los riesgos potenciales. Los investigadores externos de redes sociales generalmente han dependido de analizar los datos en tiempo real de X para evaluar las crecientes amenazas en la plataforma, y la encuesta de Reuters muestra cuán difícil se ha vuelto para algunos investigadores continuar haciendo ese trabajo. Los investigadores también dijeron a Reuters que otro factor que obstaculizó la investigación fue la demanda de Musk contra el Centro para Contrarrestar el Odio Digital. «La mayoría de los encuestados» (104 de 167) dijeron a Reuters que temen «ser demandados por X por sus hallazgos o el uso de datos».
Mientras tanto, los esfuerzos de moderación de contenido de X han seguido siendo objeto de un intenso escrutinio mientras X lucha por demostrar que está conteniendo la difusión de información errónea y discursos de odio bajo las nuevas políticas de Musk.
Más recientemente, Linda Yaccarino, directora ejecutiva de X, tuvo que intervenir, en medio de las protestas de los anunciantes y el personal de X, para eliminar una publicación pro-Hitler que se volvió viral en la plataforma, informó The Information. Más tarde, X afirmó que la publicación fue eliminada porque infringía las reglas de la plataforma, no debido a la reacción violenta, pero los esfuerzos de X para monitorear proactivamente el discurso antisemita aparentemente fracasaron allí. Y nadie está seguro de por qué el equipo de escalada global de X retrasó la acción, aunque es posible que temieran que eliminar la publicación pudiera considerarse censura e incitar la ira de Musk, el «absolutista de la libertad de expresión».
En febrero, el CITR publicó una carta advirtiendo que Musk cobrar altas tarifas por el acceso a datos de Twitter que antes eran gratuitos «interrumpirá proyectos críticos de miles de periodistas, académicos y actores de la sociedad civil en todo el mundo que estudian algunas de las cuestiones más importantes que afectan nuestras sociedades hoy.» Actualmente, X ofrece tres niveles pagos para que los investigadores accedan a los datos, con un costo de entre 100 y 42 000 dólares al mes. Reuters informó que la encuesta de CITR, «por primera vez», cuantifica de manera importante el número de estudios cancelados desde que se impusieron estas tarifas.