El periodico de Wall Street escribió el jueves que MGM Resorts International no pagó a los atacantes de ransomware que irrumpió en sus sistemas el mes pasado, lo que obligó a la compañía a cerrar sistemas en varios de sus hoteles y casinos. El hack hizo que muchos esperaran para registrarse en sus habitaciones, incluida la presidenta de la FTC, Lina Kahnquien estaba en Las Vegas, Nevada, para asistir a reuniones sobre una fusión entre Kroger y Albertsons.
MGM dijo en un comunicado de prensa que los piratas informáticos se robaron los datos de los clientes, incluidos nombres, información de contacto, fecha de nacimiento y números de licencia de conducir, así como un «número limitado» de números de seguro social, números de pasaporte o ambos de los clientes.
La compañía no especificó cuántas personas se vieron afectadas por el ataque, pero según su presentación Con la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU., los piratas informáticos tomaron datos de «clientes que realizaron transacciones con la Compañía antes de marzo de 2019».
En el lado positivo, MGM dijo en su comunicado que “no cree” que los ladrones de datos robaron las contraseñas, los números de cuentas bancarias o los detalles de las tarjetas de los clientes. Son las pequeñas victorias. MGM dice que notificará a los clientes por correo electrónico y brindará servicios gratuitos de monitoreo de crédito y protección contra robo de identidad a los afectados.
La presentación ante la SEC dice que las operaciones nacionales de MGM han vuelto a la normalidad y «prácticamente todos los sistemas de atención al huésped de la compañía han sido restaurados», y agrega que espera que el resto sea «restaurado en los próximos días». La compañía también escribió que gastó menos de 10 millones de dólares en “servicios de consultoría tecnológica, honorarios legales y gastos de otros asesores externos” relacionados con el ataque, pero espera perder alrededor de 100 millones de dólares, en total.
Si cree que se vio afectado, esto es lo que MGM dice que puede hacer:
La Compañía ha establecido un centro de llamadas exclusivo al 800-621-9437, línea gratuita de lunes a viernes de 8 am a 10 pm hora central, o sábados y domingos de 10 am a 7 pm hora central (excluidos los principales días festivos de EE. UU.). Haga referencia al número de compromiso B105892 cuando llame. La Compañía también ha creado una página web en www.mgmresorts.com/importantinformation con información adicional.