Lo que necesitas saber
- Microsoft ha sido clasificada como la empresa mejor gestionada en 2023 por investigadores del Instituto Drucker.
- Apple y NVIDIA le siguieron de cerca en segundo y tercer lugar respectivamente.
- El crecimiento, la retención de empleados y la satisfacción del cliente se encuentran entre las principales métricas y categorías utilizadas en la clasificación.
- Microsoft obtuvo una puntuación significativamente alta en la mayoría de las categorías, excepto en satisfacción del cliente, donde ocupó el puesto 148.
Nos acercamos al final del año, como es la norma. Por lo general, es en esta época cuando vemos cómo se desempeñaron las empresas tecnológicas más solicitadas a lo largo del año en términos de ganancias reinvertidas, crecimiento, retención de empleados y más.
En septiembre, la revista TIME clasificó a Microsoft como la mejor empresa del mundo basado en la satisfacción de los empleados y otras métricas. Resulta que este no es el único premio que Microsoft obtiene este año. Según un spot de El periodico de Wall StreetMicrosoft ha sido clasificada como la empresa mejor gestionada en 2023 por investigadores del Instituto Drucker.
Apple quedó en segundo lugar, seguida de cerca por NVIDIA, lo cual no es del todo sorprendente. Sus ingresos para el tercer trimestre de 2023 ascienden a 18,12 mil millones de dólares y sus ganancias a 10,42 mil millones de dólares, lo que lo convierte en la marca de chips semiconductores más rentable por delante de Intel y Samsung.
Los investigadores utilizaron varias métricas y datos al compilar la lista, incluida la satisfacción laboral, la gestión de la cadena de suministro, la rentabilidad para los accionistas, la innovación y más. Microsoft se destacó extremadamente bien en la mayoría de las categorías, excepto en satisfacción del cliente, que quedó en el puesto 148.
Si bien la inmersión profunda de Microsoft en la IA después de su inversión multimillonaria en la tecnología parece estar funcionando en lo que a innovación se refiere, el movimiento para «evolucionar» su Programa Microsoft Rewards con un período de recuperación no le está haciendo ningún favor en el frente de la satisfacción del cliente.
La inmejorable racha ganadora de Microsoft
Este es el cuarto año consecutivo que Microsoft ocupa el primer puesto como empresa mejor gestionada. Si bien el secreto del inmenso éxito de la empresa puede seguir siendo un secreto, el director ejecutivo del Instituto Drucker, Michael Kelly, compartió los siguientes sentimientos:
«Microsoft y otras empresas de alto rendimiento que se han mantenido en lo más alto de la clasificación parecen haber desarrollado un círculo virtuoso que refuerza continuamente sus éxitos. Esto permite a estas empresas asegurar los recursos y el capital necesarios para innovar y asegurar el talento, que en A su vez les permite lograr cada vez mayores éxitos».
A lo largo de los años, el director ejecutivo de Microsoft, Nadella Satya, ha mencionado la importancia de la empatía y su papel a la hora de determinar la satisfacción de los empleados. él lo llama la habilidad más desafiante para aprenderpero vital para administrar cualquier negocio con éxito.
¿Cuál crees que es la fórmula secreta de Microsoft para gestionar un negocio exitoso? Comparte tu opinión en los comentarios.