Hoy me senté en mi escritorio para arreglar lo que pensé que sería un problema simple. Tengo dos cámaras web en mi escritorio, una integrada en mi computadora portátil y otra conectada a una estación de acoplamiento. Cuando configuré inicialmente Windows Hello, estaba en Estados Unidos y lejos de mi escritorio normal, así que configuré el desbloqueo biométrico con la cámara web integrada de mi computadora portátil. Me sorprendió descubrir que cambiar esta configuración a mi cámara web externa tomó un poco de trabajo.
En mi escritorio se sientan tres pantallas, mi HP ZBook Estudio G8un monitor principal y un monitor externo (Vissles-M) ubicado debajo de la pantalla principal. Mi computadora portátil se encuentra a un lado, alimentando toda la configuración. De vez en cuando tengo la computadora portátil cerrada o la uso como una tercera pantalla para el contenido que necesito ver.
Si bien la HP ZBook Studio G8 tiene una pantalla impresionante, prefiero dejarla a un lado para dejar espacio para el teclado y el mouse. Al colocarlo junto a mis otros dispositivos, también es más fácil recoger la computadora portátil cuando necesito sacarla de mi oficina.
Debido a cómo está configurado mi escritorio, la cámara IR de mi computadora portátil no me ve cuando me siento en mi escritorio. Pensé que podía eliminar esa cámara en la configuración de Windows y configurar mi cámara externa con un par de clics. Pero no. Tuve que sumergirme en el Administrador de dispositivos y encontrar una manera de forzar ventanas 11 para usar la cámara que quería.
Quitar la cámara web integrada de mi computadora portátil para Windows Hello fue bastante simple. Dentro de la aplicación Configuración, puede hacer clic en un solo botón para hacer esto. Pero cuando intenté usar mi cámara web externa para Windows Hello, mi PC no me dio la opción de hacerlo.
Pensé por un momento que estaba equivocado y que mi Cámara web Dell UltraSharp no era compatible con Windows Hello, pero después de consultar la hoja de especificaciones, determiné que ese no era el problema. Windows no mostró una opción para cambiar a una cámara diferente dentro de la aplicación Configuración.
Después de una búsqueda rápida en la web, supe que tendría que abrir el Administrador de dispositivos, deshabilitar la cámara web HP y la cámara HP IR, y luego configurar Windows Hello con mi cámara web externa. Después de hacer esto, volví a habilitar la cámara HP y Windows Hello todavía usa mi cámara web externa.
Si bien admito que la configuración de mi escritorio específico cae en una categoría de nicho, me imagino que no soy la única persona que quiere usar una cámara web externa para desbloquear mi PC en lugar de la cámara integrada de una computadora portátil. Hacer esto debería requerir abrir el Administrador de dispositivos, deshabilitar dos cámaras, configurar una cámara web externa con Windows Hello y volver a habilitar las cámaras.
Microsoft necesita agregar una forma simple de seleccionar la cámara web que desea al configurar Windows Hello. Para mayor transparencia, señalaré que solo probé esta configuración con una computadora portátil. Existe la posibilidad de que el proceso funcione mejor con otras PC. Dicho esto, Windows 11 aún debería manejarlo mejor.