La represión de Netflix contra el uso compartido de contraseñas ahora está comenzando a implementarse entre los suscriptores de EE. UU. y otros mercados globales, luego de un lanzamiento retrasado. El transmisor había planeado originalmente introducir el «compartir pago» a los suscriptores de EE. UU. en el primer trimestre de este año, pero retrasó la fecha de inicio hasta el verano, después de ver cancelaciones en los mercados donde ya había lanzado los cambios. Según las nuevas reglas, los suscriptores de EE. UU. tendrán que expulsar a las personas de su cuenta de Netflix o pagar $ 7.99 / mes por una membresía adicional para aquellos fuera de su hogar principal.
Se implementarán cambios similares en docenas de mercados globales en las próximas semanas y meses.
La compañía ofrece herramientas para facilitar esta transición, incluida una forma para que los suscriptores actuales vean qué dispositivos están registrados en su cuenta y eliminen aquellos que no deberían tener acceso, así como herramientas para restablecer su contraseña.
Para aquellos que comparten la cuenta de Netflix de otra persona, pueden hacer la transición a una cuenta propia a través de la opción «Transferir perfil» que los ayudará a reubicar la información de su cuenta existente, incluido su historial de visualización y lista de seguimiento.
La característica ha recibido una gran reacción de los consumidores, pero Netflix aseguró a los inversores que, a pesar de algunas cancelaciones anticipadas, cree que la represión de contraseñas será beneficiosa para su crecimiento a largo plazo como empresa y para su salud financiera.
Durante sus ganancias del primer trimestre, por ejemplo, el codirector ejecutivo de Netflix, Greg Peters, dijo que los resultados de la represión de contraseñas en sus primeros mercados admitidos se parecían mucho a cómo reaccionaron los suscriptores a los aumentos de precios.
“Vemos una reacción de cancelación inicial y luego nos basamos en eso, tanto en términos de membresía como de ingresos, ya que los prestatarios se registran para obtener sus propias cuentas de Netflix y los miembros existentes compran ese servicio de miembro adicional para las personas con las que quieren compartir”, Peters dijo a los inversionistas en la llamada de ganancias en abril. “Entonces, en primer lugar, fue una fuerte validación ver resultados consistentes en estos nuevos países, porque hay diferentes características de mercado diferentes entre sí y también diferentes de los países de lanzamiento originales de América Latina”, agregó.
Netflix había comenzado a probar la función en los mercados latinoamericanos antes de expandir el acceso a Canadá, Nueva Zelanda, Portugal y España a principios de este año. Con el lanzamiento de hoy, llegará a un conjunto más amplio de mercados globales, incluidos Brasil, Bolivia, Belice, Francia, Alemania, Islandia, Irlanda, Italia, Filipinas, Malasia, Israel, Tailandia, Taiwán, Suiza, Suecia y otros.
Es posible que la compañía haya retrasado la represión en el primer trimestre, ya que no quería afectar aún más sus ganancias netas. El trimestre pasado, la compañía informó un aumento neto de 1,75 millones de suscriptores globales en el trimestre, que cayó por debajo de las estimaciones de Wall Street de 3 millones, alcanzando un total de 232,5 millones de cuentas a nivel mundial.
También compartió durante las ganancias que planeaba implementar los cambios de uso compartido de contraseñas para los suscriptores de EE. UU. «el 30 de junio o antes». Parece que Netflix pudo cambiar un poco el tiempo.
Hoy, Netflix anunció en su blog que enviará un correo electrónico a aquellos miembros en los EE. UU. que comparten su cuenta de Netflix.
“Una cuenta de Netflix es para uso de un hogar”, advierte la compañía. “Todos los que viven en ese hogar pueden usar Netflix donde sea que estén, en casa, mientras viajan, de vacaciones, y aprovechar las nuevas funciones como Transferir perfil y Administrar acceso y dispositivos”, dice la publicación.
El correo electrónico en sí, titulado «Una actualización sobre el uso compartido», simplemente detalla las opciones disponibles y señala a los miembros para obtener más documentación de ayuda, si es necesario.
Créditos de imagen: netflix
En un correo electrónico enviado a la prensa, Netflix aclara que el correo electrónico se envía porque «ahora está comenzando a implementar actualizaciones para compartir en países de todo el mundo, incluido EE. UU.»
Aunque las pruebas anteriores indicaron que Netflix podría recuperarse después de una represión de contraseñas, aún tiene que ver los resultados de hacerlo en su mercado más grande e importante, EE. UU., donde enfrenta una mayor competencia por el tiempo y el dinero de los usuarios.
El momento del anuncio de lanzamiento es notable, ya que hoy HBO Max se está transformando en Max, un nuevo servicio que combina el contenido de HBO y Discovery+ bajo un mismo techo, casi duplicando la cantidad de programación disponible. El próximo mes, el 27 de junio, Paramount+ también agregará Showtime a su servicio. Mientras tanto, Disney dijo que planea combinar Disney+ y Hulu en una sola aplicación. Aunque algunos cambios pueden venir con aumentos de precios, también brindan más contenido a los suscriptores. Mientras tanto, Netflix pide a los espectadores que paguen más por la misma cantidad.
Actualizado a las 4:45 p.