Nvidia investiga informes de usuarios sobre la fusión de cables de alimentación RTX 4090

Si recientemente compró una tarjeta gráfica RTX 4090, es posible que deba tener cuidado con la forma en que instala el producto en su PC.

En Reddit, dos clientes que compraron el RTX 4090 dicen que el cable que envía energía a la tarjeta gráfica se derritió recientemente mientras jugaban.

Los clientes(Se abre en una nueva ventana) ambos publicados(Se abre en una nueva ventana) imágenes del problema, que se relaciona con el cable 12VHPWR necesario para enviar suficiente energía a la GPU para juegos más potente de Nvidia. Como puede ver, el plástico alrededor del conector 12VHPWR de la marca Nvidia se derritió y también causó daños leves en las tomas de corriente de la GPU RTX 4090.

(Crédito: usuario de Reddit reggie_gakil)

«Ocurrió a mitad del juego. La GPU todavía funciona», escribió(Se abre en una nueva ventana) Usuario de Reddit reggie_gakil, quien solicitó la devolución del producto.

Nvidia ya se ha comunicado(Se abre en una nueva ventana) a uno de los clientes. “Estamos investigando los informes”, dijo también un portavoz de la compañía.(Se abre en una nueva ventana) El borde.

(Crédito: usuario de Reddit NoDuelsPolicy)

Es posible que el problema se limite a unos pocos conectores 12VHPWR defectuosos que terminaron enviándose a clientes desafortunados. Pero el problema también ocurre semanas después de que el grupo de la industria que supervisa la interfaz PCI, llamado PCI-SIG, advirtiera sobre posibles problemas térmicos al usar el cable adaptador 12VHPWR con fuentes de alimentación ATX 2.0 existentes.

«Tenga en cuenta que PCI-SIG se ha dado cuenta de que algunas implementaciones de los conectores y ensamblajes 12VHPWR han demostrado una variación térmica, lo que podría generar problemas de seguridad en ciertas condiciones», dijo el grupo de la industria a los miembros, según(Se abre en una nueva ventana) a un informe de Wccftech de septiembre.

(Crédito: PCI-SIG)

Diapositivas(Se abre en una nueva ventana) de una presentación de PCI-SIG muestran que los problemas térmicos ocurren debido a la flexión del cable 12VHPWR, lo que puede provocar un sobrecalentamiento.

Además, la empresa CableMod el mes pasado también advirtió(Se abre en una nueva ventana) consumidores para evitar doblar el conector 12VHPWR, aunque sea levemente, cuando está instalado en una GPU RTX 4090.

(Crédito: CableMod)

“A través de nuestras extensas pruebas, parece que doblar los cables demasiado cerca del conector podría provocar que algunos de los terminales se aflojen o se desalineen dentro del propio conector. Esto puede provocar una carga desigual en los otros cables, lo que aumenta el riesgo de daños por sobrecalentamiento”, dijo CableMod. “El riesgo de esto es sustancialmente mayor si la curvatura se realiza horizontalmente en relación con la orientación del conector”.

Según las imágenes y sus publicaciones, los dos usuarios que experimentaron el conector 12VHPWR derretido también doblaron los cables ligeramente cerca de los pines cuando los conectaron al RTX 4090.

(Crédito: usuario de Reddit reggie_gakil)

Nos comunicamos con Nvidia para hacer comentarios y actualizaremos la historia si recibimos una respuesta. Mientras tanto, CableMod dice que los usuarios pueden evitar los problemas térmicos asegurándose de que solo doblen el cable de 12 VHPWR a una «distancia mínima de 35 mm» (1,37 pulgadas) del conector de 16 pines.

CableMod también creó(Se abre en una nueva ventana) un cable 12VHPWR que se puede conectar a 90 grados, sin necesidad de doblarse. El producto se lanza el 31 de octubre.