En algún momento de este verano, los clientes estadounidenses podrán comprar una suscripción a Max, Disney+ y Hulu juntos por un precio con descuento. El anuncio del miércoles de los respectivos propietarios, Warner Bros. Discovery (WBD) y Disney, se produce cuando la industria del streaming lucha contra un mercado de suscripción competitivo agobiado por constantes cancelaciones.
WBD y Disney no proporcionaron una fecha de lanzamiento específica para el paquete, pero dijeron que la gente podrá comprarlo en «cualquiera de los sitios web de las tres plataformas de transmisión que se ofrecen como un plan con y sin publicidad».
Las empresas no confirmaron un precio, pero el paquete debería ser más barato que los tres servicios combinados, que comenzarían en $47,97 por mes sin anuncios y $25,97/mes con anuncios.
Sin embargo, Bloomberg, citando a «personas con conocimiento del asunto», dijo el lunes que WBD «ha decidido aumentar los precios de suscripción mientras busca alcanzar mil millones de dólares en ganancias de los servicios de transmisión Max y Discovery+» en 2025. WBD se ha negado a comente sobre el supuesto aumento de precios próximo, que afectará el precio final del paquete.
WBD y Disney dijeron que proporcionarían más información sobre el paquete «en los próximos meses».
La gente sigue cancelando sus suscripciones de streaming
Hubo un tiempo en que la transmisión de video parecía un refugio seguro frente a algunos de los mayores irritantes de la televisión por cable, como el aumento de los precios, los paquetes confusos, los cambios de contratos y los comerciales. Ahora, los servicios de streaming con frecuencia irritan a los suscriptores de muchas de las mismas maneras.
Los suscriptores cancelan rápidamente sus suscripciones a estas plataformas, ya sea para evitar estas frustraciones o porque han terminado de ver su contenido favorito en el servicio. Según la empresa de análisis de suscripciones Antenna, alrededor del 25 por ciento (o 29 millones) de los suscriptores de transmisión de video en EE. UU. han cancelado tres o más de sus servicios de suscripción de video a pedido en los últimos dos años. Según se informa, estos suscriptores representaron alrededor del 40 por ciento de las nuevas suscripciones y cancelaciones en 2023, dijo la compañía a The New York Times el mes pasado.
Esta alta tasa de abandono es un «asesino» para el negocio del streaming, dijo el director ejecutivo de WBD, David Zaslav, durante una conferencia telefónica sobre resultados esta mañana, según The Hollywood Reporter. El ejecutivo describió la agrupación de servicios de streaming como «una gran ayuda» para luchar contra las cancelaciones, en las que WBD ha estado «hiperconcentrado».
Paquetes de paquetes
Sin embargo, la agrupación no aborda muchos de los puntos débiles de los clientes mencionados anteriormente. Y el valor percibido puede variar, especialmente si se presiona a un cliente para que compre un paquete solo para ver algunos títulos a los que de otro modo no podría acceder debido a licencias estrictas.
Aun así, las empresas de streaming seguirán buscando formas de agrupar sus servicios en un esfuerzo por combatir las cancelaciones, que son menos probables si un servicio está vinculado a otros.
Los paquetes relacionados con el streaming ya son comunes, como se muestra en un gráfico de este informe de Variety. Pero el próximo paquete Max/Disney+/Hulu será único porque combina planes de plataformas de transmisión de video de la competencia en lugar de combinar un servicio de transmisión y cable, por ejemplo. WBD ya abrió la puerta a la combinación con la competencia, ya que Verizon actualmente vende un paquete que incorpora Max y Netflix. La compañía también está trabajando con Disney y Fox en una controvertida aplicación conjunta de transmisión de deportes.
Tanto WBD como Disney están tratando de construir negocios consistentemente rentables. El negocio de transmisión de WBD, que incluye Discovery+ y su canal lineal HBO, se volvió rentable el año pasado y obtuvo ganancias de 86 millones de dólares en el primer trimestre de 2024. También informó hoy que el número de suscriptores de la empresa aumentó de 97,7 millones a finales de 2023 a 99,6 millones. El negocio de streaming de Disney, que incluye Disney+, Hulu y ESPN+, perdió 18 millones de dólares en el primer trimestre de 2024. Los suscriptores de Disney+ aumentaron en 6 millones a 117,6 millones, mientras que la base de suscriptores de Hulu creció a 50,2 millones.