En 2024, habrá un cambio de paradigma en la dinámica de confianza y poder entre empleados y empleadores. Es parte de un rediseño generacional del trabajo que pasa de ser un juego de Tetris convertirse en un juego de Roblox.
Al crecer, pasé incontables horas jugando Tetris en mi Nintendo Game Boy. Había algo fascinante en encajar los bloques de lados planos que caían desde arriba. El diseño del juego era limpio, preciso y sencillo. Le dio al jugador una sensación de orden y control. Le mostré a mi hijo de 12 años. Tetris y le preguntó si quería jugar. «¿Por qué habría?» respondió rápidamente. «Nunca se puede vencer al sistema». Y, en este sentido, tiene razón.
Las organizaciones por diseño solían parecerse mucho a un juego de Tetris—de arriba hacia abajo, jerárquico, con reglas claras. El trabajo tenía límites fijos en cuanto a horarios, ubicaciones físicas y roles. Es importante destacar que estos límites los establecía principalmente el empleador, no el empleado.
Mientras soy parte de Generación Tetris (o Generación X), mi hijo es en gran medida miembro de la Generación Roblox (Generación Z). En su mundo, al igual que en el juego de Roblox, hay infinitas posibilidades de reinos que puedes crear y roles que puedes desempeñar. Puedes inventar el trabajo de tus sueños, construir puentes o naves espaciales, cuidar una granja o vivir en una mansión frente al mar. En su corazón, Roblox se trata de autoautoría. Pero la sensación de control proviene de ser un creador, no de organizar bloques. Él ama Roblox porque, en sus palabras, “es mi mundo y mis reglas”.
El mundo de Tetris y el mundo de Roblox son, en muchos sentidos, una poderosa metáfora de un profundo cambio de poder y confianza que se está produciendo en el mundo del trabajo. La Generación Z (y la Y y Alfa que empezarán a incorporarse al mundo laboral a finales de esta década) tienen poco interés en una forma de trabajar diseñada como un juego de Tetris. Las reglas, recompensas y estructuras de informes no tienen ningún sentido para ellos. Dado que, para 2025, el 27 por ciento de la fuerza laboral en los países de la OCDE será de la Generación Z, es un problema apremiante que hay que solucionar. Para 2030, el Roblox Esta generación será la mayoritaria, con más del 58 por ciento de la fuerza laboral compuesta por la Generación Z y los millennials.
Según el Foro Económico Mundial, casi dos tercios de la Generación Z preferirían trabajar por cuenta propia o en una startup. El 80 por ciento de los trabajadores de la Generación Z en todo el mundo buscan encontrar un trabajo que se alinee mejor con sus valores. Aproximadamente la mitad informa que dejaría su trabajo si interfiriera con su equilibrio entre el trabajo y la vida personal. La solución que se propone a estas dinámicas laborales cambiantes suele ser la flexibilidad. Sí, las generaciones más jóvenes quieren o esperan más flexibilidad, pero centrarse en dónde y cuándo trabaja la gente implica perder de vista un cambio de paradigma más profundo: la relación de las personas con las organizaciones se ha transformado.
En muchos sentidos, el diseño de Tetris reflejaba una forma de pensar sobre el liderazgo basada en el “poder sobre”: “Si les digo a los demás qué hacer, me seguirán”. No puedes inventar reglas y límites; son inherentes a un sistema lineal de arriba hacia abajo. Roblox, por otro lado, representa una dinámica de “poder con”. No hay escaleras corporativas que escalar ni jerarquías que navegar, a menos que usted las invente. El compromiso proviene de que el diseño del juego sea colaborativo, autónomo, personalizado e impulsado por pares.
Según un informe reciente de Gartner, el compromiso de los empleados tiene 3,8 veces más influencia en el estrés de los empleados que el lugar de trabajo. En otras palabras, cómo Las personas sienten que su trabajo diario (sus sentimientos de participación y entusiasmo) es más importante para reducir el estrés que dónde ellos están haciendo su trabajo. Los diseñadores de juegos entienden esto, pero la mayoría de las organizaciones no. En 2024, los dirigentes no tendrán otra alternativa que aceptar que ya no se puede jugar Tetris en un Roblox mundo.
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