Cafeterías hipster En Budapest a menudo tienen el mismo aspecto, como si estuvieran en Portland, Oregón, o São Paulo, Brasil. Ése es uno de los efectos de la globalización: algunas tendencias se han vuelto omnipresentes. Pero si miras más de cerca, pronto te darás cuenta de que incluso las cosas que parecen iguales en realidad pueden tener diferentes sabores.
Tomemos como ejemplo SaaS. No importa dónde se encuentre, comprar software en una caja es cosa del pasado. Pero las empresas SaaS que están permitiendo este cambio se enfrentan a un conjunto diferente de reglas dependiendo de dónde estén ubicadas, lo que las lleva a caminos divergentes.
Esto es cierto en India, donde SaaS está en gran auge; El mercado local de SaaS podría alcanzar los 50 mil millones de dólares en ingresos recurrentes anuales para 2030, según un informe de Bessemer Venture Partners. Pero esa misma firma también señala que las empresas indias de SaaS difieren de sus pares estadounidenses: las primeras son más eficientes, lo que podría “ayudarlas en su camino hacia el liderazgo global”.
El informe State of SaaS LatAm 2024 sugiere que esto también podría ser cierto en otros países emergentes.
Publicado en colaboración con el blog convertido en empresa de capital riesgo SaaSholic, el informe muestra que muchas empresas SaaS de América Latina superan a otras en métricas de eficiencia como la retención neta de dólares y la recuperación de los costos de adquisición de clientes. Pero la escasez de capital también pone un límite a la innovación, aunque la IA podría cambiar eso.
Eficiencia forzada
El costo de adquisición de clientes (CAC) es un dato clave para cualquier startup de SaaS; es la base de otras dos métricas cruciales: recuperación de CAC (cuánto tiempo le toma a un cliente “pagar” su costo de adquisición) y relación LTV/CAC (donde LTV es el valor de por vida que una empresa obtendrá de un cliente determinado). .