Ya sea un teléfono Android o un iPhone, un teléfono inteligente en condiciones normales de trabajo no debería reiniciarse sin su interacción. Tal comportamiento puede señalar muchos problemas que podrían necesitar su atención. Estas son algunas de las razones más comunes por las que un teléfono podría reiniciarse solo.
Software del sistema obsoleto
El software del sistema desactualizado puede ser responsable de sus problemas si su teléfono no se ha actualizado en mucho tiempo. Las actualizaciones del sistema no solo incluyen nuevas funciones, sino que también suelen incluir correcciones de errores y otros problemas presentes en el software. Entonces, si está ejecutando una versión de software anterior en su teléfono, es hora de actualizarlo, ya que eso podría resolver los reinicios intermitentes.
Para verificar la última actualización del sistema para su iPhone, vaya a Configuración> General> Actualización de software. Los usuarios de Android encontrarán actualizaciones del sistema en Sistema en Configuración. Sin embargo, todos los teléfonos eventualmente dejan de recibir actualizaciones, y si ese es tu caso, entonces es hora de actualizar tu iPhone o dispositivo Android.
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Aplicaciones que funcionan mal
Además del software del sistema, las aplicaciones juegan un papel importante en los teléfonos inteligentes. Como a menudo instalamos nuevas aplicaciones y las existentes se actualizan con nuevas funciones, existe una buena posibilidad de que cualquier cambio en el comportamiento de su teléfono sea el resultado de una nueva instalación de la aplicación o una actualización.
En Android, puede averiguar si una aplicación descargada está causando los reinicios reiniciando su teléfono en modo seguro. Como los teléfonos de diferentes fabricantes tienen diferentes pasos para habilitar el modo seguro, puede consultar el sitio web de soporte de su fabricante para conocer los pasos adecuados. Pero, por lo general, puede acceder al modo seguro manteniendo presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana emergente de apagado. Luego, mantenga presionada la opción de apagado hasta que aparezca el mensaje Modo seguro.
El modo seguro en Android restringe las aplicaciones de terceros. Si el problema desaparece en modo seguro, es probable que una aplicación esté causando los reinicios.
Puede eliminar las aplicaciones instaladas recientemente una por una para identificar la aplicación que no funciona correctamente. Pero antes de desinstalar cualquier aplicación, asegúrese de estar ejecutando la última versión de cada aplicación porque si tiene una versión anterior, existe la posibilidad de que una actualización solucione el problema.
Desafortunadamente, no hay modo seguro en iPhone. Por lo tanto, solo tendrá que eliminar las aplicaciones instaladas o actualizadas recientemente una por una para identificar si hay alguna aplicación que no funcione correctamente.
Malware
Aunque algunos tipos de malware para PC son conocidos por hacer que la computadora se bloquee o se reinicie, el problema es relativamente raro en los teléfonos inteligentes, particularmente en los iPhone. Pero dado el panorama de malware en constante cambio, los reinicios aleatorios debido a un virus no son una idea completamente absurda.
En Android, puede ejecutar un análisis antimalware para detectar al culpable y eliminarlo. Recomendamos BitDefender. Sin embargo, si eso no funciona, un restablecimiento de fábrica también podría eliminar el virus o cualquier otro tipo de malware en el teléfono. Dicho esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de buscarlos.
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Estuches y Otros Accesorios
Aunque los accesorios como un estuche, una batería o un controlador de juegos son útiles, a veces pueden causar problemas. Entonces, cuando diagnostique reinicios aleatorios en su teléfono, intente quitarlos para asegurarse de que no estén causando el problema. Además, recuerda que los accesorios no deben tapar los sensores del teléfono ni tocar los botones.
Escombros en Puertos
A medida que usa su teléfono inteligente, el puerto USB a veces puede obstruirse con suciedad, pelusa u otras cosas. Entonces, si su teléfono se reinicia cuando está enchufado para cargar, la causa puede ser la suciedad presente en el puerto USB de carga. Una lata de aire comprimido o un palillo de plástico pueden ayudarlo a eliminar estos desechos. Nuestro sitio hermano, Review Geek, tiene una excelente guía detallada sobre cómo puede mantener limpio el puerto USB de su teléfono.
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Espacio de almacenamiento limitado
Si bien es poco común, la falta de espacio de almacenamiento de su teléfono también puede provocar reinicios intermitentes. Por lo general, se recomienda entre un 15 % y un 20 % de espacio libre para el buen funcionamiento de su teléfono. Pero si no hay suficiente espacio de almacenamiento en su teléfono, es hora de eliminar las aplicaciones y los archivos grandes que rara vez se usan o no se usan. Los usuarios de iPhone también tienen la opción de descargar aplicaciones que rara vez se usan para mantener el almacenamiento libre en el teléfono.
Problemas de hardware
Si ninguna de las razones mencionadas anteriormente parece aplicarse a su situación, es probable que su teléfono tenga un problema de hardware que haga que se reinicie. Los problemas de hardware surgen cuando su teléfono envejece, se expone al agua o se cae.
En este caso, deberá llevarlo a un centro de servicio para su reparación. Los técnicos diagnosticarán el problema y recomendarán un futuro curso de acción. Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos y restablecer los valores de fábrica del teléfono antes de enviarlo a reparar.
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Solucionar el problema
A nadie le gustan los reinicios aleatorios. Pero como hemos discutido, puede identificar el problema subyacente. La mayoría de las veces, el software del sistema o las aplicaciones tienen la culpa, pero a veces los problemas de hardware también pueden causar el problema. Si se trata de un problema de software, es muy probable que pueda solucionarlo usted mismo.
De lo contrario, siempre puede comunicarse con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda, ya sea un problema de software, hardware o no identificable. Recuerde, es probable que el fabricante le cobre por la reparación a menos que su dispositivo esté en garantía. Si el costo es demasiado alto, es mejor que reemplaces el teléfono.