El 29 de enero, Amazon comenzó a mostrar anuncios a los suscriptores de Prime Video en EE. UU. a menos que paguen 2,99 dólares adicionales al mes. Pero este no fue el único cambio en el servicio. Aquellos que no pagan también pierden funciones; sus cuentas ya no son compatibles con Dolby Vision o Dolby Atmos.
Como señaló el domingo el medio de tecnología alemán 4K Filme, los usuarios de Prime Video que eligen sentarse a ver anuncios ya no pueden usar Dolby Vision o Atmos mientras transmiten. Los suscriptores del nivel publicitario están limitados a HDR10+ y Dolby Digital 5.1.
4K Filme confirmó que este era el caso de los televisores tanto de LG como de Sony; Forbes también confirmó la noticia utilizando un televisor TCL.
«En la cuenta sin anuncios, el televisor muestra sus propios cuadros de confirmación para decir que el programa se está reproduciendo en Dolby Vision HDR y Dolby Atmos. Sin embargo, en la cuenta básica con anuncios, Dolby Vision y Dolby Atmos del televisor aparecen. Los cuadros de distribución siguen ausentes», afirmó Forbes.
Amazon no ha explicado el motivo de la eliminación de la función, pero es posible que esté intentando reducir las tarifas de licencia pagadas a Dolby Laboratories. Amazon también puede esperar impulsar HDR10+, un competidor de Dolby Vision que es gratuito y abierto. También es posible que algún día podamos ver el regreso de Dolby Vision y Dolby Atmos al nivel publicitario a través de un acuerdo de licencia actualizado.
Amazon ha tenido una historia de ida y vuelta con el soporte de funciones Dolby. En 2016, Dolby Vision estuvo disponible por primera vez en Prime Video. Sin embargo, en 2017, Prime Video dejó de admitir el formato en favor de HDR10+. Amazon anunció el formato HDR10+ junto con Samsung y posteriormente puso a disposición toda la biblioteca de Prime Video en HDR10+. Pero en 2022, Prime Video comenzó a ofrecer contenido como El Señor de los Anillos: Los Anillos del Poder en Dolby Vision una vez más.
Amazon no fue sincero con las mudanzas
Amazon anunció en septiembre de 2023 que publicaría anuncios en cuentas de Prime Video en 2024; En diciembre, Amazon confirmó que los anuncios comenzarían a publicarse el 29 de enero a menos que los suscriptores pagaran más. Mientras tanto, Amazon no mencionó que también eliminaría la compatibilidad con Dolby Vision y Atmos del nivel con publicidad.
Forbes informó por primera vez que el nivel basado en publicidad de Prime Video no es compatible con Dolby Vision y Atmos, asumiendo que se trataba de un error técnico. No fue hasta después de que Forbes publicó su artículo que Amazon confirmó oficialmente los cambios. No es así como las personas que se suscriben al servicio de un gigante tecnológico esperan enterarse de una disminución de su plan actual.
También parece que la eliminación de las funciones Dolby por parte de Amazon se ha realizado de tal manera que podría llevar a algunos usuarios a pensar que están recibiendo soporte Dolby Vision y Atmos incluso cuando no es así.
Como informó John Archer de Forbes: «Para agregar un poco de confusión a la mezcla, en el televisor TCL que usé, la información del encabezado de Prime Video para el Jack Ryan El programa que aparece en la cuenta básica con anuncios muestra Dolby Vision y Dolby Atmos entre las funciones técnicas compatibles; sin embargo, cuando comienzas a reproducir el episodio, ninguna de las funciones se muestra en el televisor».
A medida que los servicios de streaming superan a los medios tradicionales, muchos clientes se sienten cada vez más desanimados por cómo la industria parece estar evolucionando hacia algo que recuerda mucho al cable. Si bien hay algunos aspectos de la televisión de la vieja escuela que vale la pena emular, otros, como los planes confusos que no dejan claro lo que obtienes con cada paquete, no lo son.
Amazon no respondió a las preguntas que Ars Technica envió a tiempo para su publicación, pero actualizaremos esta historia si recibimos una respuesta.