Los principales proveedores de telefonía móvil y proveedores de servicios de Internet en Alemania han tenido que enfrentarse a duras críticas estos días. Los defensores de los consumidores están llevando a Telekom, Vodafone y Telefónica/o2 a los tribunales. La acusación: las corporaciones deberían transmitir sus datos a la Schufa sin el conocimiento de los clientes.
Se dice que Telekom, O2 y Vodafone han pasado datos a Schufa
La protección del consumidor en Renania del Norte-Westfalia se ha impuesto una gran tarea: los responsables han presentado demandas contra Telekom, Vodafone y Telefónica, el grupo detrás de o2. Acusan a las corporaciones transmitir ilícitamente los datos de sus clientes, sin que se enteren. Y los datos no llegan a cualquiera: Schufa está esperando del otro lado, para muchos consumidores alemanes, el némesis cuando se trata de datos personales.
El procedimiento se conoce desde hace meses. La Schufa no solo recibe información sobre promesas de pago incumplidas, que la mayoría de los consumidores saben que pueden acabar con la Schufa. También Cualquiera que no se haya endeudado económicamente puede acabar con la Schufa con sus datos.
Esto se hace mediante la transmisión de los llamados datos positivos. Esto incluye, por ejemplo, información sobre la conclusión de un contrato, mientras que los datos negativos incluyen declaraciones sobre deudas acumuladas.
«Las oficinas de crédito recopilan información sobre los consumidores incluso si se han comportado correctamente y de acuerdo con el contrato», dice Wolfgang Schuldzinski, director del Centro de Asesoramiento al Consumidor de Renania del Norte-Westfalia. El miedo del defensor del consumidor: «Una persona que tiene varios contratos de telefonía móvil o los cambia con frecuencia es válido posiblemente menos confiable y por lo tanto no recibe un contrato, incluso si todas las facturas se han pagado a tiempo».
Si bien Schufa tiene un interés económico en los datos positivos, se acusa a Telekom, Vodafone y Telefónica/o2 de transmitirlos. que sea no permitido sin el consentimiento del consumidor bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), dice Schuldzinski. Los clientes deben ser informados de forma transparente y poder oponerse a la transferencia.
Puede averiguar cómo puede ahorrar al comprar en línea aquí:
Schufa quiere alejarse de la pésima imagen
La Schufa lleva tiempo intentando que el tratamiento de los datos sea más abierto. así es como das Consejos sobre cómo evitar una entrada negativa en la Schufa. En su sitio web, la agencia de crédito también proporciona información sobre qué datos tiene Schufa. Los datos positivos no se ponen en primer plano.