En los últimos cinco días, Helldivers 2 fue retirado del mercado de PC en 177 países y las reseñas del juego en Steam colapsaron bajo el peso de más de 200.000 valoraciones negativas, pasando de Positivas a Mixtas. Ahora es martes y el Helldivers 2 La página de Steam está repleta de gente que despotrica contra Sony y celebra la democracia, y para cualquiera que eche un primer vistazo al juego, todo es un poco confuso.
Esto es lo que está pasando.
Helldivers 2 es un juego de disparos cooperativo en tercera persona desarrollado por el equipo independiente Arrowhead Game Studios y publicado por Sony Interactive Entertainment. Se lanzó en PlayStation 5 y Steam el 8 de febrero, lo que marca un raro caso de paridad multiplataforma por parte de Sony. Inmediatamente, Helldivers 2 fue un éxito en PC: registró más jugadores simultáneos en Steam que cualquier otro juego de PlayStation, superando Dios de la guerra, Spider-Man remasterizado, Horizonte Cero Amanecer y El último de nosotros Parte I. Helldivers 2 Fue tan popular en sus primeras semanas que los servidores de Arrowhead tuvieron problemas para satisfacer la demanda y tuvieron que limitarse a 450.000 jugadores.
«Estoy completamente agotado por el éxito», dijo el director general de Arrowhead, Johan Pilestedt. tuiteó una semana después del lanzamiento. “También lo es el equipo, muchas, muchas trasnochadas, guardias, reuniones de emergencia, discusiones sobre la capacidad del servidor, fragmentos, unidades de capacidad, utilización de la CPU, tasas de inicio de sesión y CCU. Cansado, pero muy, muy contento”.
Helldivers 2 Es una de las primeras pruebas de los objetivos multiplataforma a largo plazo de Sony. Mientras Pilestedt hacía balance de Helldivers 2En la semana del lanzamiento, los ejecutivos de Sony estaban informando a los inversores sobre sus nuevos planes para buscar agresivamente fuentes de ingresos en PC. El presidente de Sony, Hiroki Totoki, dijo que el objetivo era «trabajar proactivamente» en el lanzamiento de juegos propios para PC junto con PlayStation, un cambio con respecto al antiguo enfoque de la compañía de dar prioridad a las consolas.
Helldivers 2 No es un juego propio de Sony, pero es exclusivo de la consola PlayStation 5 y Sony ha estado apoyando su desarrollo como editor. Mientras Helldivers 2 tiene una página de Steam, también tiene un cuadro de notificación amarillo dijon que alerta a los jugadores que necesitarán vincular una cuenta de PlayStation Network para poder jugar. Según Sony, la vinculación de cuentas se realiza en nombre de la seguridad y el juego multiplataforma, pero, por supuesto, también ayuda a aumentar el número de usuarios activos mensuales de PSN del estudio.
Debido a los primeros problemas de red del juego, Sony decidió posponer el requisito de vinculación de cuentas cuando Helldivers 2 entró en funcionamiento en Steam el 8 de febrero. Llegó a la tienda digital de PC por $ 40 sin restricciones notables de región o vinculación de cuentas. Durante casi tres meses, Helldivers 2 tuvo su momento bajo el sol.
Y luego empezó a arder. El jueves 2 de mayo, Sony anunció que todos Helldivers 2 Los jugadores de Steam deberán iniciar sesión en sus cuentas de PSN para poder seguir accediendo al juego en la PC. El requisito entraría en vigencia para los nuevos jugadores el 6 de mayo, y los jugadores existentes comenzarían a ver un mensaje de inicio de sesión obligatorio a fin de mes.
“Debido a problemas técnicos en el lanzamiento de Helldivers 2, permitimos que los requisitos de vinculación de cuentas de Steam a una cuenta de PlayStation Network fueran temporalmente opcionales”, decía el anuncio de Sony. «Ese período de gracia ahora expirará».
Por lo general, esto no sería un problema importante, ya que las cuentas de PSN son gratuitas y es relativamente sencillo vincular una a Steam. Sin embargo, Helldivers 2 se había vendido en todo el mundo y PSN solo está disponible en 73 países. Eso dejaría a más de 100 países y territorios en la estacada, y esos jugadores no podrían jugar un juego por el que ya habían pagado. Los reembolsos también estaban fuera de discusión para la mayoría de los jugadores, especialmente los más dedicados, ya que Steam generalmente los limita a juegos que se han jugado durante menos de dos horas. Las malas críticas empezaron a llegar.
Ni Arrowhead ni Sony parecían saber qué hacer a continuación. Sony publicó preguntas frecuentes en el Helldivers 2 Discord que no ofreció soluciones y, en cambio, pareció aconsejar a los jugadores afectados que crearan cuentas de PSN en diferentes países, una violación de los términos de la plataforma. A través de tweets y actualizaciones de Discord se hizo evidente que, si bien Sony era la fuerza impulsora detrás del requisito de PSN, los desarrolladores de Arrowhead lo odiaban. Incluso alentaron la revuelta de las críticas.
«Quiero que la gente dé a conocer su descontento en un lugar donde realmente pueda hacer una diferencia, las revisiones de Steam y las solicitudes de reembolso lo harán, las publicaciones enojadas en Discord no», dijo Spitz, gerente asociado de la comunidad de Arrowhead. al corriente en el servidor Discord del juego el viernes. «Tampoco estoy contento con esta decisión».
Durante el fin de semana, más de 200.000 personas publicaron críticas negativas de Helldivers 2 en Steam, hundiendo su calificación general. El domingo 5 de mayo, Sony eliminó silenciosamente Helldivers 2 de Steam en 177 países y territorios que no tienen acceso a PSN.
Ese mismo día, el director ejecutivo de Arrowhead, Pilestedt tuiteó, “Estamos hablando de soluciones con PlayStation, especialmente para países que no son PSN. Su voz ha sido escuchada y estoy haciendo todo lo que puedo para hablar en nombre de la comunidad, pero no tengo la última palabra”.
El 6 de mayo, el día en que se estableció el requisito de PSN para nuevos jugadores, Sony dio marcha atrás. La empresa tuiteó que sus planes de vinculación de cuentas «no avanzarían». El mensaje continuaba: “Aún estamos aprendiendo qué es lo mejor para los jugadores de PC y sus comentarios han sido invaluables. Gracias de nuevo por su continuo apoyo a Helldivers 2 y lo mantendremos informado sobre planes futuros”.
Helldivers 2 ahora se puede jugar en todas las regiones que tienen Steam, con la opción de vincular una cuenta de PSN. En particular, no se puede comprar en los países que fueron bloqueados por Sony el 5 de mayo. Aún así, la puntuación de revisión del juego para PC se está recuperando lentamente a medida que los alborotadores regresan para ajustar sus clasificaciones, ahora junto con mensajes descarados sobre el poder de la democracia.
El lunes, Pilestedt citó el tweet de revocación de Sony. y agregado, “En primer lugar, estoy impresionado por la fuerza de voluntad de la comunidad @helldivers2 y su capacidad para colaborar. En segundo lugar, quiero agradecer a nuestros socios y amigos de @PlayStation por tomar de manera rápida y efectiva la decisión de dejar la vinculación de PSN como opcional. Juntos queremos establecer un nuevo estándar de lo que es un juego en vivo y de cómo los desarrolladores y la comunidad pueden apoyarse mutuamente para crear las mejores experiencias de juego”.
Con Helldivers 2, el problema de vinculación de cuentas se pudo evitar fácilmente. Sony estaba vendiendo un juego a sabiendas a personas que no podrían jugarlo, pero primero les dio una prueba paga y tres meses de falsas esperanzas. En el mejor de los casos, parece que Sony desconocía por completo la logística que respaldaría su nueva y audaz estrategia de PC. En el peor de los casos, todo parece ligeramente diabólico.
No está claro cuál será el 2024. Helldivers 2 Los disturbios de Steam significarán para futuros juegos de Sony en PC, pero pronto habrá otra prueba con el lanzamiento de Edición del director de Ghost of Tsushima el 16 de mayo. Al igual que Helldivers 2, la página Steam del juego contiene un pequeño rectángulo amarillo que advierte a los jugadores que se requiere una cuenta de PSN para el modo multijugador en línea y la superposición de PlayStation. Según SteamDB, Fantasma de Tsushima Actualmente está a la venta en un puñado de países que no tienen PSN.
como el Helldivers 2 El drama comenzó a comenzar el 3 de mayo. Fantasma de Tsushima desarrollador Sucker Punch Productions respondió a un fan preocupado en X con la siguiente aclaración sobre la vinculación de cuentas: «Para que lo sepas, se requiere una cuenta de PSN para el modo multijugador en línea Legends y para usar la superposición de PlayStation. No es necesaria para jugar el juego para un solo jugador».
Siempre que los términos de compromiso sean claros y Sony no intente quitarles la alfombra a los jugadores tres meses después del lanzamiento del juego, todo suena bien. La vinculación de cuentas no es un escenario nuevo ni raro en los juegos: Microsoft (incluido Activision Blizzard), Ubisoft, Riot, EA y la mayoría de los demás estudios de videojuegos importantes requieren un inicio de sesión propietario para acceder a sus juegos en Steam y otros terceros. escaparates. El problema con Helldivers 2 no se estaba vinculando la cuenta. El problema fue la ejecución miope de Sony de un lanzamiento de PC de alto perfil y su mala comunicación con los jugadores molestos después del hecho.
La mayoría de los fanáticos de los juegos quieren ver títulos de PlayStation en PC, y Sony quiere sacar la mayor cantidad de dinero posible de sus franquicias principales colocándolas en plataformas adicionales; este plan debería ser beneficioso para todos. Con Helldivers 2ha sido más bien ganar-perder-ganar, pero al menos llegamos allí al final.
Actualización, 7 de mayo a las 3 p.m. ET: Este artículo afirmó anteriormente que Helldivers 2 estaba disponible para comprar en Steam independientemente de la región, pero en el momento de la publicación, todavía está eliminado de la lista en países sin PSN.