Android normalmente protege su dispositivo exigiendo un PIN, un patrón o una contraseña completa. Su teléfono no es inútil si olvida el código de desbloqueo: puede omitirlo y volver a ingresar.
A medida que Google refuerza la seguridad, esto se ha vuelto más difícil en las versiones modernas de Android. Pero siempre hay una manera de hacer que su teléfono vuelva a ser utilizable, siempre que recuerde el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google.
Versiones modernas de Android (5.0 y superiores)
Android solía tener una forma de omitir su PIN o contraseña, pero esa función se eliminó en Android 5.0.
Desafortunadamente, esto significa que no hay una forma integrada de simplemente restablecer su patrón, PIN o contraseña y obtener acceso a su teléfono o tableta. Sin embargo, esto ayuda a brindar protección adicional a sus datos: los atacantes no tienen forma de eludir el código de acceso a menos que realmente lo sepan.
Actualización, 23/09/22: Android 13 se lanzó en agosto de 2022. Android 13 tampoco contiene ninguna característica que sea comparable a los métodos de recuperación presentes en versiones anteriores de Android anteriores a Android 5.0.
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La función Smart Lock de Android puede salvarte. Por ejemplo, supongamos que ha configurado Smart Lock en su teléfono Android y hace que inicie sesión automáticamente cuando está conectado a la red Wi-Fi de su hogar. Puede llevar su teléfono a esa red Wi-FI doméstica y se desbloqueará automáticamente, incluso si no puede recordar el código de desbloqueo normal.
Te quedan algunos otros trucos que podrían funcionar. Por ejemplo, en los dispositivos Samsung, si ha iniciado sesión en el dispositivo con una cuenta Samsung, puede ir al sitio web Samsung Find My Mobile, iniciar sesión con la misma cuenta Samsung y usar la opción «Desbloquear mi pantalla» para acceder de forma remota. elimina la pantalla de bloqueo de tu dispositivo. Otros fabricantes podrían ofrecer características similares si tienen un sitio web de seguimiento de dispositivos en el que te hayas registrado.
Si ya desbloqueó su cargador de arranque e instaló una recuperación personalizada, es posible que pueda usar ese entorno para eliminar el código. Sin embargo, probablemente no sea posible instalar una recuperación personalizada sin restablecer los valores de fábrica de su dispositivo si aún no lo ha hecho.
Android 4.4 e inferior
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Las versiones anteriores de Android (Android 4.4 KitKat y anteriores) tienen una forma integrada de omitir su patrón, PIN u otra contraseña si la olvida. Para encontrar esta función, primero ingrese un patrón o PIN incorrecto cinco veces en la pantalla de bloqueo. Verá aparecer el botón «Olvidé el patrón», «olvidé el PIN» u «olvidé la contraseña». Tócalo. Se le pedirá que ingrese el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google asociada con su dispositivo Android.
Cuando todo lo demás falla: restablezca su dispositivo de fábrica
Suponiendo que no tiene la opción fácil de restablecer el dispositivo usando uno de los trucos anteriores, probablemente debería renunciar a los datos almacenados en su dispositivo. Puede hacer que su dispositivo vuelva a estar en un estado utilizable, pero eso implicará realizar un restablecimiento de fábrica, borrar el almacenamiento del dispositivo y configurarlo nuevamente desde cero.
Esto no es tan malo como parece, ya que la mayoría de los datos en un dispositivo Android moderno deberían sincronizarse en línea. Inicia sesión con la misma cuenta de Google y tendrás acceso a tus correos electrónicos, contactos, aplicaciones y prácticamente todo lo demás. Luego podrá configurar un nuevo código de desbloqueo.
Si su dispositivo tiene una tarjeta SD extraíble, probablemente querrá quitar la tarjeta SD antes de realizar el restablecimiento de fábrica, solo para asegurarse de que los archivos almacenados allí no se sobrescriban. Probablemente sea mejor apagar su dispositivo Android, quitar la tarjeta SD y luego continuar.
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Puede visitar el sitio web Find My Device e iniciar sesión con la misma cuenta de Google que usa en ese dispositivo Android. Seleccione el dispositivo que está bloqueado y seleccione «Borrar» para borrarlo de forma remota. Podrá configurarlo desde cero después: se eliminará el código de bloqueo, pero también se borrará el dispositivo.
Si ha habilitado otro servicio remoto de seguimiento de teléfonos o tabletas, probablemente también pueda usar su sitio web para borrar su dispositivo de forma remota.
Si no puede comunicarse con su teléfono a través de la página Buscar mi dispositivo para realizar un reinicio, no se preocupe, tiene otras opciones. Puede restablecer la configuración de fábrica de su teléfono o tableta incluso si no puede desbloquearlo.
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La forma exacta en que harás esto es diferente en diferentes teléfonos y tabletas. Deberá iniciar el menú de recuperación del sistema de su dispositivo y borrarlo desde allí. Para hacer esto, deberá apagar el dispositivo y encenderlo mientras mantiene presionados los botones correctos. Por ejemplo, en el Pixel 6, debe mantener presionados los botones Bajar volumen y Encendido al mismo tiempo, luego, cuando vea «Sin comando», mantenga presionados rápidamente el botón Subir volumen y el botón Encendido. Utilice el menú de recuperación para borrar el dispositivo.
Google ofrece una lista de formas de acceder al modo de recuperación en dispositivos Pixel. Es posible que deba realizar una búsqueda en la web o consultar las páginas de soporte del fabricante de su dispositivo para averiguar cómo restablecerlo.
En los dispositivos que ejecutan Android 5.1, es posible que deba ingresar el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google que se asoció previamente con el dispositivo después de hacer esto. Esto evita que otra persona reinicie y use su dispositivo. Sin embargo, no necesitará el antiguo código de desbloqueo para recuperar el uso de su hardware.
Los dispositivos Android modernos funcionan mucho más como los iPhone y iPad de Apple. Si olvida el código, deberá restablecerlo a su configuración predeterminada de fábrica para recuperar el acceso. Esto comienza a tener sentido cuando considera el deseo de Google de encriptar automáticamente todos los dispositivos Android listos para usar. El PIN o contraseña se utiliza como parte de la clave para descifrar los datos almacenados en un dispositivo Android cifrado.