¡Atención fanáticos de las bicicletas eléctricas! Es posible que tu modelo necesite ir al taller inmediatamente. Se descubrió un error peligroso en miles de bicicletas. Estos modelos se ven afectados.
Miles de bicicletas eléctricas tienen que ser devueltas al taller por el riesgo de que se formen grietas en el cuadro. (Fuente: ivonnewierink/depositphotos.com)
Cualquiera que tenga una bicicleta eléctrica ZEMO debería dejar de utilizarla por el momento y leer primero este texto. Porque el fabricante está retirando del mercado miles de bicicletas. La razón es el riesgo de que se formen grietas en el marco.
Esto afecta a todos los modelos de las series Wave y Deep de entrada baja que se fabricaron entre 2014 y 2019. ZEMO mantiene una lista de los modelos afectados en su sitio web, pero señala que el retiro también se aplica a los modelos Wave y Deep de los años mencionados, cuyos números de modelo aún no figuran en la lista.
El fabricante reembolsa el valor residual
Según ZEMO, debería dejar de utilizar inmediatamente las bicicletas afectadas y ponerse en contacto con su distribuidor especializado. Sin embargo, el contacto aparentemente resultó decepcionante para varios de los afectados. Porque, como informa el Centro del Consumidor de Baja Sajonia, ZEMO sólo reembolsa a los clientes el valor restante de la bicicleta. «Si la compra se realizó hace dos o tres años, esto representa el 40 por ciento del precio de compra según la tabla del fabricante, y para una bicicleta de seis años es el diez por ciento del precio de compra», escriben los defensores de los consumidores.
Esto no es legalmente objetable. Sin embargo, los afectados deberían comprobar si pueden tener otros derechos en virtud de la garantía del fabricante del marco. Por supuesto, puedes seguir utilizando la bicicleta a pesar del retiro del mercado. Sin embargo, los defensores del consumidor desaconsejan esto porque si el error provoca un accidente, no se puede reclamar una compensación al fabricante. Además, dicha retirada sólo se lleva a cabo si existen problemas importantes de seguridad.
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