Samsung
Pisándole los talones a Google e iFixit que lanzaron una tienda de repuestos hace aproximadamente un mes, el programa de autorreparación de Samsung e iFixit ahora también está disponible. iFixit alberga una tienda oficial de piezas de Samsung que, según Samsung, vende piezas «al mismo precio que se ofrece a nuestros proveedores de reparación afiliados». El sitio de reparación ahora tiene una serie de guías de reparación oficiales escritas con el excelente estilo habitual, y Samsung comenzará a vender piezas y herramientas iFixit en sus puntos de venta.
El programa de reparación oficial es un buen comienzo, pero no es completo. Actualmente, la tienda de repuestos realiza envíos a los EE. UU. y solo cubre las series de dispositivos S21, S20 y Tab S7. Con tres tamaños de cada teléfono, eso es soporte para siete modelos en total. Samsung lanza alrededor de 40 dispositivos por año, por lo que hay una larga lista de dispositivos que no son compatibles. Esa lista tampoco incluye los últimos modelos emblemáticos, como el teléfono S22 actualmente en producción y la tableta S8.
La única forma de obtener una pantalla es comprar este paquete combinado de pantalla, cuerpo del teléfono y batería. ¡Es como medio teléfono!
lo arreglo
Las guías y piezas oficiales de la tienda solo cubren el vidrio trasero, el puerto de carga y una combinación de «ensamblaje de pantalla» que requiere que compre «la pantalla del teléfono, el marco de metal, el bisel y la batería» en un solo paquete. Una lista completa se parecería a la tienda no oficial de iPhone de iFixit, que tiene alrededor de 30 partes individuales. iFixit tiene 17 guías para algo como el S21, pero solo tres de ellas están marcadas como «oficiales».
Aún así, lograr que las empresas se preocupen por la reparabilidad es un gran logro. Samsung e iFixit han tenido una relación difícil desde que Samsung abandonó los planes de una asociación en 2017, por lo que es bueno ver que la compañía se acerca al movimiento del derecho a la reparación. Apple también lanzó recientemente un programa de reparación, pero nuevamente, los detalles dejan mucho que desear: el sistema depende de que un cliente alquile un kit de reparación de 80 libras solo para abrir un teléfono.
iFixit y Samsung mencionan planes para expandir el programa en el futuro con «más dispositivos y opciones de reparación». Algunas piezas, como el kit de batería/pantalla, incluso vienen con una etiqueta de devolución para enviar las piezas viejas a Samsung para su reciclaje adecuado.