Actualización 25/01/2023 7:15 p. m. IST: Los servicios de Microsoft están nuevamente en línea después de un tiempo de inactividad que duró más de cuatro horas. El titular se cambia para reflejar eso.
“Determinamos que un cambio realizado en la red de área amplia (WAN) de Microsoft afectó la conectividad entre los clientes en Internet a Azure, la conectividad entre los servicios dentro de las regiones, así como las conexiones ExpressRoute”, dijo la compañía en su sitio de servicios en la nube de Azure.
Actualización 25/01/2023 15:30 IST: microsoft dicho que ha revertido un cambio en la red que probablemente fue la causa de la interrupción y que la empresa está monitoreando sus servicios. Por separado, el soporte de Xbox cuenta dijo que los servicios que enfrentan problemas deberían volver a estar en línea.
Decenas de servicios de Microsoft, incluidos Teams, Xbox Live, Outlook y la suite Microsoft 365, son inaccesibles para miles de usuarios en todo el mundo. Microsoft reconoció la interrupción y dijo que está trabajando en una solución.
Según DownDetector, una herramienta popular que rastrea la confiabilidad del servicio, los usuarios comenzaron a informar problemas de accesibilidad con múltiples servicios, incluidos Microsoft 365, Outlook, Teams, Minecraft, Azure, GitHub y Microsoft Store, hace aproximadamente una hora (2:30 a. m., hora del Pacífico).
La página de estado de Microsoft para Office 365 actualmente dice que «es posible que los usuarios no puedan acceder a varios servicios de Microsoft 365». Además de los servicios informados por los usuarios, la compañía dijo que SharePoint Online, OneDrive for Business y Microsoft Graph también sufrían interrupciones.
“Hemos identificado un posible problema de red y estamos revisando la telemetría para determinar los próximos pasos de solución de problemas”, dijo la página.
Microsoft despidió a 10.000 empleados la semana pasada como respuesta a las «condiciones macroeconómicas y las prioridades cambiantes de los clientes».
“Como vimos a los clientes acelerar su gasto digital durante la pandemia, ahora los vemos optimizar su gasto digital para hacer más con menos”, escribió Nadella en un memorando por correo electrónico enviado a los empleados. “También estamos viendo que las organizaciones en todas las industrias y geografías actúan con cautela, ya que algunas partes del mundo están en una recesión y otras partes la anticipan”.
Agregó que, históricamente, la compañía ha tenido que tomar este tipo de «decisiones difíciles» para seguir siendo relevante en la industria «que no perdona a cualquiera que no se adapte a los cambios de plataforma».