La desaceleración de la demanda de compras en línea está provocando que la plataforma de comercio electrónico Shopify despida al 10% de su personal.
Los recortes de personal son el resultado de que Shopify sobreestimó la tasa de crecimiento del comercio electrónico, según el director ejecutivo de la empresa, Tobias Lutke, quien anunció(Se abre en una nueva ventana) los despidos en un anuncio público.
Shopify inicialmente vio una demanda vertiginosa debido a la pandemia de COVID-19, que provocó que millones de estadounidenses trabajaran y estudiaran desde casa. El aumento de la demanda llevó a la empresa a adoptar una perspectiva alcista sobre el futuro del comercio electrónico en los EE. UU.
“Entonces, dado lo que vimos, hicimos otra apuesta: apostamos a que la combinación de canales, la parte de los dólares que viajan a través del comercio electrónico en lugar de la venta minorista física, avanzaría permanentemente por 5 o incluso 10 años”, escribió Lutke. .
La apuesta hizo que la empresa ampliara sus operaciones. Pero desde entonces, la demanda de comercio electrónico ha caído por debajo de las expectativas de Shopify.
“Ahora está claro que la apuesta no valió la pena”, escribió Lutke. “Lo que vemos ahora es que la mezcla vuelve aproximadamente a donde los datos anteriores a Covid habrían sugerido que debería estar en este punto. Sigue creciendo de manera constante, pero no fue un salto significativo de cinco años”.
“Al final, hacer esta apuesta fue mi decisión y me equivoqué. Ahora, tenemos que adaptarnos”, agregó.
Según una presentación de inversionistas(Se abre en una nueva ventana)Shopify empleó a más de 10,000 empleados a fines del año pasado, frente a los 7,000 de diciembre de 2020. Por lo tanto, se espera que los despidos del martes afecten al menos a 1,000 empleados.
“La mayoría de los roles afectados se encuentran en el reclutamiento, el soporte y las ventas, y en toda la empresa también estamos eliminando roles duplicados y sobreespecializados, así como algunos grupos que eran convenientes pero que estaban demasiado alejados de la creación de productos”. Lutke agregó.
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Los despidos también ocurren cuando EE. UU. enfrenta una alta inflación y la posibilidad de que el país entre en recesión. Como resultado, Walmart ahora espera(Se abre en una nueva ventana) compradores a gastar menos en mercancías generales, como electrónica, durante la segunda mitad del año.
En su anuncio, el propio CEO de Shopify dijo que espera tiempos difíciles para los usuarios de la empresa. “Nuestros clientes son comerciantes, empresarios y propietarios de pequeñas empresas, la base de nuestra economía y precisamente aquellos que suelen ser los más afectados durante las recesiones. La mayoría ya lo está sintiendo”, escribió Lutke.
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