nunca en mi En mi vida pensé que sería dueño de una casa, pero tuve la suerte de cerrar mi primera casa el otoño pasado. Sin embargo, cuando me mudé a mi nuevo espacio, después de casi una década de alquiler en la ciudad de Nueva York, me sentí abrumado por la ansiedad. Todo lo que salía mal en la casa ahora era responsabilidad de mi esposa y de mí resolverlo. ¿Le pasa algo a la caldera? Encuentra a alguien que lo arregle. ¿Tienes daños por agua? Encuentra a alguien que lo arregle, rápido.
Soy un poco hábil en la casa. Recientemente instalé un termostato inteligente y cortinas inteligentes, pinté varias habitaciones y seguí con éxito el método del parche de California para arreglar algunos agujeros en mis paneles de yeso. La mayoría de estas experiencias comienzan cuando veo varios videos de YouTube (HomeRenoVision es excelente). Pero hay mucho de trabajos que simplemente no me siento cómodo haciendo yo mismo. Ahí es donde entra en juego Thumbtack.
Fotografía: Julian Chokkattu
Es como las Páginas Amarillas y Uber mezclados en una aplicación creada para propietarios de viviendas, donde puedes encontrar y contratar a un profesional en tu área para casi cualquier cosa que necesites hacer en tu hogar. Hay reseñas de proveedores de otros clientes con fotografías del trabajo completado, además puedes chatear y reservar con estos expertos a través de la aplicación. Thumbtack como empresa existe desde hace más de 15 años, por lo que su base de datos es enorme: hay 300.000 profesionales locales en todo Estados Unidos. Lo mejor de todo es que la aplicación es gratuita; la empresa cobra a los profesionales una tarifa de búsqueda de pareja y no te presiona para que les pagues a través de su aplicación.
Hoy, Thumbtack presenta una nueva versión que hace evolucionar la aplicación desde una forma de encontrar profesionales del hogar hasta un administrador de proyectos para su hogar. He estado jugando con la nueva actualización durante la semana pasada (solo se está implementando para iPhone en este momento, y Android llegará en unos meses), pero ya me está dando un poco más de tranquilidad.
Una tarea a la vez
El anterior propietario de mi casa dejó en algunos cajones varias tarjetas de visita y folletos para fontaneros, especialistas en tejados y similares. Para algunos de los trabajos iniciales con los que quería ayuda, intenté buscar en Google los detalles de estas personas, así como investigar a personal de mantenimiento local, pero fue difícil tener una idea de cuánto costaría un proyecto si los contratara, y si o no. Serían confiables. Fue entonces cuando recordé que fue mi inspector de viviendas quien recomendó Thumbtack.
Desde entonces, he usado la aplicación varias veces en los últimos meses. Contraté a un electricista para instalar nuevos enchufes y mis cámaras de seguridad. Algunas personas vinieron a mudarse e instalar una lavadora y secadora, volver a calafatear zócalos e incluso montar un televisor. Thumbtack está diseñado para propietarios de viviendas, pero ciertamente hay algunas cosas que los inquilinos también encontrarán útiles, como si necesita ayuda para ensamblar muebles, montar elementos o mudarse.
La aplicación hace un gran trabajo al completar automáticamente mis consultas y señalarme los términos que utilizan los profesionales de la industria. El director de producto de Thumbtack, Alexis Baird, dice que la nueva actualización también aprovecha los grandes modelos de lenguaje Llama 2 de Meta para asignar mejor sus búsquedas a los profesionales, quienes pueden usar términos más precisos y una jerga adecuada en sus perfiles para mostrar su experiencia.