Actualmente hay una interrupción en Telekom. Los clientes nos informan principalmente de problemas con la conexión a Internet. Tenemos las últimas actualizaciones para usted.
Actualmente, Telekom está experimentando cada vez más problemas con Internet. (Fuente: Color / depositphotos.com)
Actualización sobre la interrupción del 10 de enero a las 10:56 a. m.
En respuesta a nuestra consulta, Telekom confirmó un problema actual en el área de Colonia. Las conexiones regionales de MagentaZuhause se ven especialmente afectadas. Además, ya se está trabajando en una solución, por lo que los clientes pronto podrán acceder a sus conexiones telefónicas y de Internet como de costumbre.
Desde aproximadamente las 9:00 horas del 10 de enero, Telekom sufre cada vez más perturbaciones. Los clientes nos informan a través de nuestro informe de fallas que tienen problemas con su conexión a Internet. Algunos usuarios también pueden tener dificultades con su Magenta SmartHome y su conexión telefónica.
Ayer 11 de enero hubo un problema de conexión con el proveedor, del cual informamos. El motivo de la avería de ayer en Mönchengladbach probablemente fue un cable que resultó dañado durante unas obras de ingeniería civil y ya ha sido reparado.
Si desea ayudarse usted mismo, puede seguir nuestra lista de verificación de solución de problemas de cortes de Internet e intentar resolver el problema usted mismo.
Mapa de fallas actual de Telekom
Este mapa de interrupciones se actualizó por última vez el 21 de enero de 2024 a las 12:20 a. m. Puede encontrar una versión más actual en nuestro informe de fallos de Telekom. También intentaremos ayudarle, en la medida de lo posible, a resolver el problema.
Ciudades y regiones afectadas
- Berlina
- Hanovre
- Düsseldorf
- Fráncfort del Meno
Trastornos más comunes
- Otros problemas (1,63%)
- Problemas de conexión a Internet (75,28%)
- Problemas Magenta SmartHome (6,32%)
- Iniciar sesión (0,64%)
- Problemas con las apps (0,85%)
- Sitio web (0,36%)
- Problemas de red móvil (2,91%)
- Problemas de conexión telefónica (6,61%)
- Problemas en Android (0,21%)
- Problemas en iOS (0,36%)
- Problemas de conexión (4,83%)
Reportar falla
Detector de fallos de netzwelt.de
Medimos continuamente la disponibilidad de los servidores y servicios de Telekom y le mostramos cualquier problema o interrupción. Aquí puede encontrar el estado actual de fallo de Telekom, direcciones de soporte e informes del fabricante sobre este problema. Allí también podrá ver si la perturbación es un problema local o nacional.
Siempre puede ver las interrupciones y problemas actuales en nuestro informe de fallas. Allí enumeramos los proveedores de Internet, proveedores de red, juegos en línea y servicios de transmisión más importantes para usted. También puedes utilizar nuestra prueba de velocidad para comprobar si hay algún problema con tu propia línea.
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