Los usuarios estadounidenses de Twitter tendrán que esperar unos días más antes de poder pagar para obtener la certificación de su cuenta: un directivo de la red social anunció, durante el fin de semana, el aplazamiento para el miércoles 9 de noviembre de esta nueva funcionalidad prometida por la nueva jefe, Elon Musk, según intercambios internos consultados por el New York Times.
Al momento de su toma de control de la red social, Elon Musk anunció que pondría fin, a partir del 7 de noviembre, al sistema de certificación vigente. Hasta ahora, este estatus, materializado en un pequeño distintivo azul, lo otorgaba Twitter a personajes públicos, según criterios no siempre claros. A partir de ahora, promete el Sr. Musk, todos los usuarios que se suscriban a la opción paga “Twitter Blue” (8 dólares al mes) podrán obtener esta certificación y además se beneficiarán de una mayor visibilidad de sus mensajes.
Este proyecto ha sido muy criticado: la certificación de Twitter se diseñó originalmente para evitar el robo de identidad y las estafas. Hacerlo una función paga abriría las puertas a todo tipo de riesgos de manipulación, según la gran mayoría de los especialistas en desinformación. Un riesgo tanto más importante cuanto que el martes se celebran las elecciones de medio mandato en Estados Unidos, y hace temer que una oleada de cuentas haciéndose pasar por candidatos arrase en las redes sociales a pocas horas de la votación. Durante el fin de semana, Twitter comenzó a implementar la nueva función para sus usuarios en los Estados Unidos, antes de dar marcha atrás el domingo.
Caos interno
Mientras tanto, el propio Musk se ha llevado la peor parte de varios robos de identidad. Los usuarios de la red social que se suscribieron a la opción «Twitter Blue» renombraron su cuenta a nombre del multimillonario, luego publicaron varios mensajes burlándose de él o de sus empresas. Todas estas cuentas han sido suspendidas y el Sr. Musk anunció que la suplantación de identidad ahora estaría sujeta a prohibición sin previo aviso, lo que generó muchas burlas cuando anunció que compraría Twitter para restaurar una forma muy amplia de libertad de expresión.
Estos cambios de última hora parecen ser la cara visible del caos que reina en la empresa desde la ola de despidos anunciada el viernes. Aproximadamente la mitad de los 7500 empleados de Twitter han sido despedidos para contener los costos de la compañía que genera pérdidas. Se han cerrado departamentos completos, incluidos los equipos de marketing en varios países. Otros departamentos clave, como el equipo de “Confianza y Seguridad”, responsable de combatir el odio en línea, han visto reducido su personal.
Durante el fin de semana, sin embargo, algunos empleados despedidos recibieron una invitación para regresar a sus puestos de trabajo, según informó el sitio especializado Business Insider y la agencia Bloomberg. Según información de la prensa estadounidense, muchas personas fueron despedidas porque se consideraron necesarias para la implementación de los nuevos proyectos deseados por el Sr. Musk, mientras que otras simplemente… fueron despedidas por error. Según mensajes internos de Twitter que se hicieron públicos el domingo, los jefes de equipo habían solo unas pocas horas establecer listas de personas consideradas «esenciales», que deberían ser devueltas.