Después de que el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. se diera cuenta de que su tuit promocionado sobre las vacunas COVID actualizadas aparecía en las páginas de Twitter de cuentas de nacionalistas blancos, la agencia le dijo a The Washington Post que se movió rápidamente para eliminar los anuncios de Twitter. Pero sus tuits promocionados no fueron los únicos que poblaron tuits casi extremistas.
Una revisión del Post encontró que «aproximadamente 40 marcas» se colocaron en la misma posición debido a la reciente decisión de Elon Musk de restaurar cuentas controvertidas de usuarios de Twitter conocidos por promover puntos de vista nacionalistas blancos.
Kanye West, que ahora se hace llamar Ye, estuvo entre las cuentas más famosas que Musk restauró (y luego volvió a prohibir rápidamente), pero casi al mismo tiempo, Musk también trajo de vuelta a otras personas influyentes de derecha controvertidas, como el editor de The Daily Stormer. , Andrew Anglin, y el exlíder de un grupo nacionalista blanco llamado Movimiento de Identidad Estadounidense, Patrick Casey. Fueron estos influencers recientemente restablecidos cuyas cuentas levantaron banderas rojas para algunas marcas con tweets promocionados que, según informó el Post, comenzaron a aparecer en los feeds de Anglin y Casey, incluidos Amazon, Uber y Snap.
The Verge informó, y una revisión posterior de Ars confirmó que actualmente, Twitter parece haber resuelto este problema al evitar que los tweets promocionados aparezcan en las páginas de Anglin y Casey. Un ex empleado de Twitter le dijo al Post que es probable que cualquier cuenta previamente prohibida que se restablezca deba marcarse nuevamente «para evitar que aparezca publicidad cerca de ellas». O estas dos cuentas fueron marcadas desde el informe del Post, o Twitter tomó medidas de forma independiente para bloquear los anuncios y evitar que lleguen a estos feeds.
Además de señalar que aparecían algunos tuits promocionados en cuentas de nacionalistas blancos restauradas recientemente, el informe del Post también compartió ejemplos de anuncios de marcas importantes que aparecían “bajo publicaciones de supremacistas blancos de cuentas con nombres para mostrar que incluían ‘No White Guilt Clips’ y ‘White Power Ranger’. .’”
Respuesta de los anunciantes
Amazon se comprometió recientemente a gastar 100 millones de dólares al año como uno de los mayores anunciantes de Twitter, pero hasta ahora no ha comentado sobre sus tuits promocionados que aparecen en los feeds nacionalistas blancos. El informe del Post se da cuenta de un temor expresado anteriormente por algunas marcas importantes que pausan los anuncios de Twitter hasta que se pueda restaurar la confianza en las políticas de moderación de contenido de Musk. El CEO de Mondelez, Dirk Van de Put, dijo a Reuters el mes pasado: «Sentimos que existe el riesgo de que nuestra publicidad aparezca junto a los mensajes incorrectos».
Desde que se reincorporó a Twitter, a diferencia de la cuenta restablecida de Donald Trump, tanto Anglin como Casey comenzaron a twittear de inmediato. Una captura de pantalla de un tuit promocionado en el informe del Post muestra la cuenta de Twitter de Uber Eats bromeando sobre cómo «llevar» y «pedir» significan lo mismo junto a un tuit de Anglin respaldando a Ye para presidente en 2024. Otro mostró un tuit del HHS promocionando las vacunas contra el COVID junto al tuit de Casey afirmando que anteriormente se le prohibió el uso de Twitter en 2019 «por nada» (Media Matters documentó los repetidos intentos fallidos de Casey de eludir la prohibición de Twitter antes de su reincorporación).
De los ejemplos extremos que podrían preocupar a los anunciantes de Twitter, el Post hizo referencia a mensajes incendiarios que anteriormente procedían de Anglin y Casey. Anglin sugirió una vez que “todos los enemigos deberían combinarse en un solo enemigo, que son los judíos”, y Casey sugirió una vez que “Estados Unidos no será Estados Unidos si no hay una supermayoría europea-estadounidense”.
Ars no pudo comunicarse de inmediato con Anglin, Casey o cualquiera de las marcas mencionadas en la historia del Post para hacer comentarios. Casey le dijo al Post que no se consideraba un nacionalista blanco, sino que dijo: “Soy un paleoconservador”. (El paleoconservadurismo se define como una filosofía política estadounidense profundamente derechista “que busca, entre otros objetivos, preservar la herencia anglosajona y cristiana del país”).
Es probable que Twitter tenga que ofrecer garantías a algunos de los anunciantes que se vieron afectados. Una portavoz del HHS, Sarah Lovenheim, le dijo al Post que el departamento decidió pausar el anuncio de la vacuna COVID en Twitter porque “que aparezca en canales de odio de Twitter es inconsistente con nuestros valores y lo estamos eliminando”.
A medida que Musk continúa restaurando las cuentas prohibidas, no está claro si Twitter limitará de forma predeterminada la publicidad en las cuentas restablecidas controvertidas, o si cada cuenta restaurada deberá marcarse individualmente a medida que vuelvan a estar en línea. Twitter no respondió a la solicitud de comentarios de Ars para aclarar. Desde la adquisición de Musk, los informes han sugerido que Twitter recortó su equipo de comunicaciones, pero la semana pasada, Musk tuiteó que el Cuenta @TwitterSeguridad publicará datos semanalmente, por lo que es posible que haya más transparencia sobre las cuentas restauradas en el futuro.
Más recientemente, Musk afirmó que su lanzamiento de «Twitter Files» de documentos internos de Twitter tenía la intención de «mejorar la transparencia», particularmente sobre las decisiones de moderación de contenido de Twitter tomadas antes de que Musk asumiera el control. Por ahora, el lanzamiento de «archivos de Twitter» adicionales se ha estancado después de que Musk se dio cuenta de que el asesor general de Twitter, Jim Baker, estaba revisando la información que Musk estaba compartiendo con los periodistas. The Wall Street Journal informó hoy que Musk «salió» de Baker, y el periodista Matt Taibbi tuiteó para confirmar que la próxima actualización de los «Archivos de Twitter» vendría de la cuenta de Twitter del periodista Bari Weiss.