Miles de usuarios de Twitter informaron que tuvieron problemas para acceder al sitio web esta noche en Downdetector. Según los informes de las personas, la interrupción comenzó justo antes de las 7:00 p. m., hora del este, y alcanzó su punto máximo alrededor de las 7:44 p. m. No hemos tenido ningún problema de nuestra parte, pero los informes continuaron hasta bien entrada la noche y (al momento de escribir este artículo) todavía están en curso para algunos usuarios. Los informes de Downdetector también indican que la mayoría de las personas han tenido problemas para acceder al sitio web en sí; solo una fracción tuvo problemas para cargar la red social a través de sus aplicaciones.
De acuerdo a El guardián, los usuarios que no podían acceder al sitio web recibían un mensaje que decía «algo salió mal, pero no se preocupen, no es su culpa». Twitter aún no ha emitido una declaración oficial sobre el apagón. La cuenta de soporte de Twitter no ha tuiteado al respecto, y cuando algunos usuarios publicaron que Twitter no funcionaba, Elon Musk respondió que no tenía problemas para cargar la red social.
En Nochebuena, Musk reveló que había desconectado uno de los racks de servidores más sensibles de Twitter, pero que la red social aún funciona. Musk compró Twitter por $ 44 mil millones en octubre, meses después de iniciar la adquisición y tratar de retractarse del trato. La empresa había despedido a alrededor de la mitad de la fuerza laboral y a miles de contratistas desde entonces, y un exempleado dijo el poste de washington en noviembre que sabían de seis sistemas críticos que «ya no tienen ingenieros».
Isik Mater, director de investigación del servicio de monitoreo de Internet NetBlocks, dijo Los New York Times que «los problemas con Twitter se exhiben en varios países y están muy extendidos». Mater también dijo que «la API de la plataforma se ve afectada, que sirve tanto a la aplicación móvil como a muchos aspectos del sitio de escritorio».
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