ubers son una parte integral de nuestro arsenal de transporte, nos guste o no. La compañía de viajes compartidos anunció hoy la revisión de su kit de herramientas de seguridad, que ahora incluye la capacidad de comunicarse con un operador de ADT y enviar un mensaje de texto al 911.
Uber busca hacer que ese viaje que acabas de llamar sea un poco más seguro, con un conjunto de herramientas de seguridad actualizado. La compañía anunció una versión rediseñada de sus características de seguridad preexistentes, con una interfaz de usuario que presenta dos características nuevas. Los pasajeros ahora podrán conectarse con un agente de seguridad de ADT para «esos momentos menos críticos», dice Rebecca Payne, gerente principal de productos de seguridad. comunicado de prensa. El nuevo conjunto de herramientas también incluye el lanzamiento generalizado de mensajes de texto al 911, que Uber ha estado probando desde 2019 en Los Ángeles, Minnesota e Indiana.
“Cuando alguien usa la función de enviar un mensaje de texto al 911, la aplicación Uber completará previamente el mensaje inicial con los detalles del vehículo, la ubicación y la información del destino, para que pueda comunicar rápidamente esa información a los despachadores de emergencia”, escribe Payne. “Si bien los socorristas siempre prefieren llamar al 911, enviar mensajes de texto puede ser una forma crucial para que los usuarios soliciten ayuda discretamente, y esperamos expandir esta función a medida que más estados y ciudades implementen la tecnología”.
En 2017, Londres amenazado para expulsar a Uber después de que la ciudad citara preocupaciones de seguridad con la aplicación de viajes compartidos, específicamente haciendo referencia al enfoque de Uber para reportando el crimen. E incluso antes de eso, en 2016, Uber (y su rival Lyft) dejó de operar en Austin, Texas por una batalla que pidió a las empresas para implementar basado en huellas dactilares verificaciones de antecedentes en sus conductores. Si bien es desconocido si alguien incidente fue la gota que colmó el vaso de Uber al integrar características de seguridad, estas situaciones señaló un problema masivo en la forma en que la compañía garantizaba la seguridad de los pasajeros. Uber comenzó a experimentar con una función de kit de herramientas de seguridad en 2018, que permitía a los usuarios compartir los detalles de su viaje con hasta cinco contactos de confianza, así como comunicarse con el 911 a través de la propia aplicación. Posteriormente, la compañía anunció en ese momento un proceso de selección más riguroso para los conductores, así como una Junta Asesora de Seguridad ampliada.
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Sin embargo, Uber ha hecho que sea un hecho casual ignorar las advertencias de nuestros padres de subirse a automóviles con extraños, y es crucial para una empresa que se está integrando tanto en nuestra infraestructura de transporte continuar innovando en las características de seguridad.