Hay un curso y un acalorado debate sobre si la IA generativa, como la tecnología que impulsa el ChatGPT de OpenAI, es un truco de salón exagerado o una amenaza existencial para la humanidad que ya está fuera de control. La verdad es, por supuesto, un punto más matizado entre estos dos extremos, pero no importa de qué lado estés, debes darte cuenta de que ya es lo suficientemente poderoso como para remodelar las industrias y provocar otro cambio transformador en el mundo laboral más amplio.
Es una sensación extraña estar empleado en una de esas industrias que probablemente se verá más afectada por los cambios provocados por la IA generativa. En general, está quedando claro que los campos que más lo sentirán serán los trabajadores administrativos y del conocimiento: resulta que es mucho más difícil programar un robot del mundo real para que pueda interactuar y manipular su entorno que crear un sofista virtual o un robot que asimila el poder secreto del lenguaje del código.
Algunos días, honestamente me siento como me imagino que los dinosaurios verían ese meteorito del evento de extinción ardiendo en la atmósfera: se siente trascendental, pero también demasiado grande para comprender. En otras ocasiones, existe una conciencia y un sentido de urgencia en torno a los esfuerzos para anticipar e incorporar la IA generativa en nuestro flujo de trabajo y productos. Hay un crujido y una energía hacia la acción, pero también es un poco agitado, un poco informe y lleva solo una bocanada de desesperación.
Algunas cosas están quedando claras con respecto a dónde y cómo la IA generativa ya puede sobresalir y reemplazar genuinamente a un equivalente humano. Es extremadamente bueno para replicar el estilo de comunicación insulso y sin dientes apreciado en las misivas internas/externas de las grandes corporaciones cuyo principal factor de motivación en la mayoría de esos mensajes es evitar la ofensa. Básicamente, es perfectamente fluido en CorpSpeak™ y bastante decente en textos de marketing insípidos y sin inspiración, lo que probablemente constituya un porcentaje significativo de la demanda de textos de marketing en términos de volumen.
Al igual que con la analogía del cuchillo en el titular, estos casos de uso dispersos se sienten inocuos al principio: ayudan a ahorrar tiempo y mejorar la productividad en algunos casos. ¿Quién no quiere descargar ese resumen ejecutivo de alto nivel, o desangrar su correo electrónico de toda la empresa para asegurarse de que llegue al punto básico de una manera que garantice que nunca se acerque ni siquiera a una pizca de ofensa? ¿Y quién no ha temido tener que escribir una breve descripción de un seminario en línea o una biografía de 200 palabras para una charla?
No se siente profundo: este tipo de tareas son la definición de superficial. En el lado de la codificación, básicamente se trata de improvisar ejemplos construidos fácilmente disponibles para lograr un simulacro de lo que querías que se ve y se siente tan real que bien podría ser. Que es exactamente lo que está haciendo también en el lado de la salida del idioma. Pero aquellos que se sienten cómodos con esto como un límite de profundidad fijo probablemente subestimen el ritmo de desarrollo por un lado, y el grado en que un facsímil de la profundidad real es tan bueno como el real por el otro. Además, es importante reconocer que, por muy superficiales que se sientan, estos ejemplos son todas las cosas que se están haciendo a escala masiva actualmente por seres humanos reales, vivos y reales que tienen poca o ninguna comprensión de que, en gran medida, ya pueden estar redundante.
Hay un ejemplo reciente de un trabajo cotidiano que es relativamente sencillo y que se subsume de forma lenta pero segura en una solución tecnológica que podría ser un buen análogo para la marcha de la IA: el autopago. Cuando esas estaciones de autopago comenzaron a aparecer en las tiendas de abarrotes y minoristas hace una década, tanto los clientes como los empleados las vieron como una intrusión extraña, incómoda y levemente divertida en su espacio bien establecido: Avance rápido hasta hoy, y ellos He reducido el personal de caja a una pequeña fracción de su tamaño anterior en muchos minoristas medianos y grandes.
Todavía posible el corte es mayormente superficial, pero también es posible que la sangre esté saliendo a la superficie y simplemente aún no se haya abierto paso. Muchas otras innovaciones que cambiaron el mundo parecían juguetes o distracciones al principio, y fueron recibidas como tales por las personas a las que finalmente impactaron más, ya sea por ignorancia genuina o por renuencia a mirar una amenaza existencial a los ojos. Eso se aplica más o menos a la imprenta, el automóvil, la computadora, el teléfono inteligente e Internet. Lo que aún deja la pregunta de qué hacer al respecto, o si el tiempo para esa pregunta ya pasó.