Bienvenido al futuro, donde su automóvil es una computadora y un «dedo gordo» puede detener sus canciones.
El lunes, Rivian lanzó, y luego canceló abruptamente, una actualización de software inalámbrica que ofrecía correcciones de errores y mejoras a una función llamada bloqueo de proximidad. En cambio, la actualización arruinó algunos sistemas de información y entretenimiento Rivian R1T y R1S.
«Esto depende de nosotros, cometimos un error», dijo Rivian a los conductores. La compañía culpó a «un dedo gordo por el que se envió la versión incorrecta con los certificados de seguridad incorrectos». Rivian dijo que canceló la actualización y que su personal de servicio se comunicará con personas con sistemas bloqueados para resolver el problema. Hacerlo “puede requerir reparación física en algunos casos”, dijo la compañía.
El bloqueo de proximidad bloquea o desbloquea automáticamente las puertas cuando sale o se acerca a su vehículo. El año pasado, la función fue objeto de numerosos hilos de quejas en Reddit.
La falla de software estuvo presente en la actualización 2023.42.0 de Rivian. La compañía dijo a TechCrunch: «En la mayoría de los casos, el resto de los sistemas del vehículo están operativos».
Actualizar: El 15 de noviembre, un portavoz de Rivian le dijo a TechCrunch que el 3% de sus vehículos se vieron afectados por el problema. «Estamos poniendo a disposición una actualización inalámbrica para un problema de infoentretenimiento R1T y R1S que restaurará la funcionalidad completa», agregaron.