Valve abre centros de reparación de plataformas de vapor

Valve ha puesto en línea sus centros de reparación Steam Deck.

«Si encuentra un problema y necesita enviar su Steam Deck para reparación o reemplazo, los dispositivos ahora irán a uno de nuestros centros de reparación», dice la compañía.(Se abre en una nueva ventana). «Una vez allí, nuestro equipo diagnosticará el dispositivo, lo reparará si es necesario y luego le enviará la unidad reparada».

Valve dice que las reparaciones cubiertas por la garantía de Steam Deck se ofrecerán sin costo alguno para el consumidor. Los problemas que no están cubiertos por la garantía del dispositivo aún se pueden solucionar en estos centros, dice la compañía, pero se espera que las personas paguen por estas reparaciones en su Steam Deck.

«Este servicio de reparación fuera de garantía es completamente opcional», dice Valve, «y puede solicitar que le devuelvan su dispositivo si lo prefiere». De esa manera, los propietarios de Steam Deck pueden intentar solucionar los problemas por sí mismos, comunicarse con otros técnicos o enviar el dispositivo al centro de reparación en una fecha posterior.

Poder enviar un Steam Deck a reparar debería brindar cierta comodidad a las personas que han recibido sus dispositivos pero que no se sienten cómodas usando los kits iFixit para solucionar los problemas por sí mismos. (Especialmente porque los nuevos pedidos aún no se envían hasta al menos el cuarto trimestre de 2022).

«Nos complace tener este servicio en funcionamiento; la mayoría de las personas nunca necesitarán usarlo», dice Valve, «pero para aquellos de ustedes que lo necesitan, queremos asegurarnos de que estén atendidos». Todo lo que tienen que hacer estos propietarios de Steam Deck es comunicarse con el personal de soporte de la compañía a través de Steam.(Se abre en una nueva ventana).