Hace once días, enviamos estas preguntas al jefe de relaciones públicas y publicarlos públicamente en el borde:
Ahora hemos recibido una respuesta del jefe de relaciones públicas de Western Digital, Robin Schultz, pero nada sobre la postura de la compañía ha cambiado. Schultz se negó repetidamente a responder a ninguna de nuestras preguntas. Su declaración ni siquiera contiene un reconocimiento del problema y no tiene un cronograma específico para ninguna respuesta real.
La única razón por la que imprimimos la declaración de Western Digital es para que pueda verla usted mismo:
En respuesta a informes recientes de inquietudes sobre productos SSD portátiles específicos de Western Digital, queremos asegurarles a nuestros valiosos clientes que estamos tomando todas las medidas necesarias para abordar cualquier problema relacionado con el producto. Entendemos la importancia de nuestros productos para nuestros clientes y nos tomamos estos asuntos muy en serio. Estamos realizando una revisión exhaustiva para obtener una comprensión completa de los problemas.
Después de recibir la declaración, le preguntamos a Schultz tres veces si Western Digital respondería a nuestras preguntas. Cada vez, ella se desvió. Tampoco dio ninguna idea de cuándo la compañía podría compartir sus conclusiones, si es que lo hace alguna vez.
Allá es una posible razón por la que Western Digital finalmente habla y no dice nada: la empresa acaba de ser demandada. Como El registro informes, Nathan Krum, residente de California, presentó una posible demanda colectiva, citando incumplimiento de contrato, prácticas comerciales fraudulentas e injustas, y muchos otros reclamos. Krum está demandando tanto por la unidad SanDisk Extreme como por daños y perjuicios por la pérdida de datos. Puede leer la queja completa al final de esta historia.
Y esa es solo la demanda número uno: Informes de Ars Technica hay dos mas Tres demandas por SSD de SanDisk en total, cada una de las cuales busca el estatus de demanda colectiva por las mismas fallas.
No compraré un producto Western Digital o SanDisk en el corto plazo.
Actualización, 12:25 a. m. ET: se agregó que en realidad hay tres demandas, no solo una, contra WD.