¡Es oficial! La X de Elon Musk marca el lugar de la primera investigación confirmada abierta por la Unión Europea en virtud de su reiniciado reglamento digital, la Ley de Servicios Digitales (DSA).
Al anunciar hoy la apertura de un “procedimiento formal”, la Comisión Europea dijo que la investigación analizará si la plataforma de red social puede haber violado reglas relacionadas con la gestión de riesgos, moderación de contenido, patrones oscuros, transparencia publicitaria y acceso a datos para investigadores.
La apertura de una investigación formal de DSA sobre X llega inmediatamente después de una queja contra la tecnología publicitaria de X por parte del grupo de derechos de privacidad, noyb, aunque es poco probable que el procedimiento formal de hoy esté directamente relacionado, ya que la Comisión ha estado investigando la plataforma durante meses a través de una ráfaga. de solicitudes de información. Sus acciones anteriores se centraron en las preocupaciones sobre la difusión de contenido ilegal y desinformación relacionado con la guerra entre Israel y Hamas.
En octubre, la Comisión envió a la empresa de Musk una solicitud formal «urgente» de información sobre cómo estaba respondiendo a los riesgos de información derivados del conflicto. La UE también dijo entonces que estaba analizando el cumplimiento de X en una serie de áreas, incluidas políticas y prácticas relativas a avisos sobre contenido ilegal, manejo de quejas, evaluación de riesgos y medidas para mitigar los riesgos identificados, y le dio a X hasta finales de octubre para responder.
“Sobre la base de la investigación preliminar realizada hasta el momento, incluido un análisis del informe de evaluación de riesgos presentado por X en septiembre, la decisión de X Informe de transparencia publicado el 3 de noviembre, y las respuestas de X a una solicitud formal de información, que se refería, entre otras cosas, a la difusión de contenidos ilegales en el contexto de los ataques terroristas de Hamás contra Israel, la Comisión ha decidido abrir un procedimiento formal de infracción contra X en virtud del Ley de Servicios Digitales”, dijo hoy la UE.
Según la Comisión, la investigación de la UE sobre X se centra en las siguientes áreas y cuestiones:
- Cumplimiento de DSA obligaciones relacionadas con la lucha contra la difusión de contenidos ilegales en la UE — “en particular en relación con la evaluación de riesgos y las medidas de mitigación adoptadas por X para contrarrestar la difusión de contenidos ilegales en la UE, así como el funcionamiento del mecanismo de notificación y acción para contenidos ilegales en la UE ordenado por la DSA, incluso a la luz de Recursos de moderación de contenido de X
- El Eficacia de las medidas adoptadas por X para combatir la manipulación de la información. – con un enfoque en la efectividad de su sistema “Notas de la comunidad” de verificación de datos mediante crowdsourcing para agregar opiniones de los usuarios, quienes pueden votar para etiquetar los tweets en disputa con contexto adicional. La UE dijo que la investigación también examinará el Eficacia de las “políticas relacionadas que mitiguen los riesgos para el discurso cívico y los procesos electorales”.
- Requisitos de transparencia – centrándose en las “presuntas deficiencias” de X al brindar a los investigadores acceso a datos de acceso público según lo dispuesto en el artículo 40 de la DSA, y las sospechas de deficiencias en su repositorio de anuncios (también conocido como la biblioteca de transparencia de anuncios que la regulación también exige)
- Presuntos elementos de diseño engañosos en la interfaz de usuario de X: «especialmente en relación con las marcas de verificación vinculadas a ciertos productos de suscripción, los llamados controles azules»
“Si se prueban, estos incumplimientos constituirían infracciones de los artículos 34(1), 34(2) y 35(1), 16(5) y 16(6), 25(1), 39 y 40(12) de la DSA. ”, añadió la UE, diciendo que ahora llevará a cabo una investigación en profundidad “como cuestión de prioridad”.
La Comisión es responsable de hacer cumplir la DSA en plataformas más grandes como X, que fue designada plataforma en línea muy grande (VLOP) según la DSA en abril. Las infracciones confirmadas del régimen de gobernanza en línea pueden enfrentar una serie de sanciones importantes, incluidas multas de hasta el 6% de la facturación anual global.
La UE también puede aplicar medidas provisionales cuando crea que existe un riesgo de daño grave para los usuarios e incluso puede intentar que se bloquee temporalmente el acceso a los servicios infractores. Aunque su anuncio de hoy tiene cuidado de advertir el desarrollo afirmando que aún no se han llegado a conclusiones.
Tampoco hay un cronograma confirmado para que concluya la investigación. Pero el hecho de que se abra significa que otras herramientas se ponen al alcance de los reguladores y podrían aplicarse si la UE ve la necesidad de actuar rápidamente, como las medidas provisionales antes mencionadas. Por lo tanto, el escrutinio oficial de X por parte de la Comisión podría tener implicaciones en el mundo real sobre cómo opera la plataforma más temprano que tarde.
Cuando se le pidió una respuesta a la investigación de la UE, Joe Benarroch de X, quien fue incorporado a la compañía por la directora ejecutiva Linda Yaccarino hace relativamente poco tiempo para trabajar en operaciones comerciales, dijo:
X sigue comprometido a cumplir con la Ley de Servicios Digitales y está cooperando con el proceso regulatorio. Es importante que este proceso permanezca libre de influencias políticas y cumpla con la ley. X se centra en crear un entorno seguro e inclusivo para todos los usuarios de nuestra plataforma, al mismo tiempo que protege la libertad de expresión, y continuaremos trabajando incansablemente para lograr este objetivo.
Si bien es evidente que X bajo Musk ha estado volando el barco en la dirección opuesta a la gobernanza responsable que la DSA pretende fomentar (de ahí que atraiga tantas advertencias de los legisladores de la UE, incluso mucho antes de la investigación formal de hoy), es notable que X haya comenzado recientemente a ofrecer un programa de investigación. para que personas externas obtengan datos sobre los riesgos sistémicos que surgen en la plataforma en la UE. Sin embargo, la Comisión obviamente tiene dudas de que X haya ido lo suficientemente lejos en el frente de la transparencia para cumplir con el estándar de la DSA.
Los reguladores de la UE también están preparados para evaluar las afirmaciones de Musk & co de que reemplazar una función formal de moderación de contenido con opiniones colaborativas es un enfoque válido para abordar diversos riesgos de información; y, en consecuencia, analizar cuánto le ha costado a los usuarios de X la destrucción de los equipos y procesos de moderación de contenido por parte de Musk en términos de exposición a daños.
Decir que la investigación de la Comisión parece fascinante y oportuna es quedarse corto.
Los legisladores de la UE ciertamente pueden disfrutar de la satisfacción de estar preparados para la posibilidad de que un multimillonario errático atraviese una importante plataforma social con una bola de demolición. Pero, por supuesto, tendrán que seguir adelante, y está claro que el verdadero trabajo apenas comienza. Así que esta investigación parece destinada a ser una prueba de cuánto estómago tiene la UE para hacer cumplir las reglas que le encanta establecer en papel.
La investigación también puede poner a prueba el temple de Musk en lo que podría ser un costoso enfrentamiento frontal con los reguladores de la UE. El tiempo dirá cómo se desarrolla esto, pero es posible que encuentre el pájaro azul muerto que eligió colgar alrededor de su cuello, cuando a propósito rompió el libro de reglas estándar de moderación de contenido y optó por canalizar el caos en línea, comenzando a sentir que lo está arrastrando hacia abajo.