Según el cuerpo de bomberos, el minibús se deslizó en un arroyo en la carretera nevada de Gerlitzenstraße. Los cinco veraneantes, todos de Croacia, que pudieron salir del vehículo resultaron heridos en el accidente, uno de ellos de gravedad. Por lo tanto, se tuvo que solicitar el helicóptero de rescate del servicio de rescate aéreo ARA, que llevó a los heridos graves al LKH Villach después de los primeros auxilios.
Dado que el helicóptero de rescate RK1 no pudo aterrizar debido a la densidad del bosque, se tuvo que realizar un rescate con cuerdas. Los otros cuatro heridos fueron trasladados al hospital con rescates. El conductor de 36 años no resultó herido. Una prueba de alcohol que le practicaron dio positivo. La reunión de bomberos revisó la escena del accidente en busca de fugas de líquido y instaló protección contra incendios. Una empresa privada de remolque recuperó el vehículo.