Alexa de Amazon es uno de los asistentes virtuales más utilizados y pronto adoptará un nuevo enfoque para que sus respuestas sean más precisas. ¿Cómo, podrías preguntar? Pidiendo ayuda a las marcas, a cambio de cierta exposición de la marca, por supuesto.
Amazon anunció oficialmente una nueva característica de Alexa llamada «Los clientes preguntan a Alexa», que permite a las marcas ingresar sus propias respuestas a las preguntas comunes de los usuarios, en lugar de obtener esas respuestas de Internet o de las respuestas de Alexa.
Serán, en cierto modo, anuncios disfrazados de respuestas, y presumiblemente solo se mostrarán cuando alguien pregunte algo relevante para esa marca. Siempre que una respuesta a una pregunta provenga de una marca, se aclarará y la respuesta se atribuirá a esa marca específica. Todas las respuestas pasarán por controles de calidad y moderación de contenido, y las marcas no podrán pagar por las respuestas, por lo que, en teoría, esas dos cosas deberían evitar que las marcas abusen del sistema. Por supuesto, sin embargo, eso dependerá de qué tan buenos o malos sean esos cheques.
Si el sistema se hace correctamente, podría ser una forma de curar y, a su vez, mejorar las respuestas a algunas preguntas. Y en el proceso, las marcas pueden obtener exposición. todos ganan
Las respuestas de marca comenzarán a aparecer en los resultados de búsqueda de Amazon a fines de este año, mientras que Alexa debería comenzar a leerlas a principios del próximo año.
Fuente: AFTV noticias