Amazon está reduciendo sus planes para construir un robot de entrega, Scout, pero insiste en que el proyecto no está terminado.
Bloomberg informó por primera vez que la compañía ha apagar las pruebas de la máquina, y que el equipo Scout, que consta de alrededor de 400 empleados en todo el mundo, se está disolviendo. Sin embargo, una portavoz de Amazon, Alisa Carroll, dijo el borde que la empresa es “no abandonar el programa Scout” por completo: “Estamos reduciendo el programa y todavía tenemos un equipo dedicado a Scout”.
“Había aspectos del programa que no satisfacían las necesidades de los clientes”
“Durante nuestra prueba de campo limitada Scout, trabajamos para crear una experiencia de entrega única, pero aprendimos a través de los comentarios que había aspectos del programa que no satisfacían las necesidades de los clientes”, dijo Carroll. el borde. “Como resultado, estamos finalizando nuestras pruebas de campo y reorientando el programa. Estamos trabajando con los empleados durante esta transición, asignándolos a los puestos vacantes que mejor se adapten a su experiencia y habilidades”.
En la mayoría de los casos, la idea es que los robots manejen entregas de «última milla», es decir, llevar paquetes desde los centros de distribución locales hasta las puertas de los clientes. Sin embargo, como sugiere el fracaso de Amazon con Scout, no es seguro que la economía de esta tecnología tenga sentido. Aunque los robots son nominalmente autónomos, a menudo tienen que ser supervisados de forma remota, especialmente cuando se encuentran con situaciones inesperadas. También son lentos, no se mueven más rápido que a pie, lo que les da poca ventaja sobre los mensajeros tradicionales.
Será interesante ver si Amazon zumbido El servicio de entrega, Amazon Prime Air, sobrevive a este sacrificio. El proyecto se anunció en 2016, pero en los últimos años se han visto numeroso informes de mala gestión, expectativas poco realistas y alta rotación de empleados dentro del equipo. Scout se ha perdido. ¿Prime Air podría colapsar a continuación?