Según un nuevo informe de Axios, Amazon quiere asociarse con pequeñas empresas, como bodegas y tiendas de TI, para que puedan convertirse en socios de entrega. La empresa paga una pequeña tarifa a los pequeños minoristas por cada paquete que entregan.
Con este programa, Amazon quiere expandir su red de entrega de última milla y encontrar nuevos socios que puedan entregar paquetes para la empresa de comercio electrónico. Todos los días, las pequeñas tiendas asociadas reciben paquetes para los clientes que viven en el área. Los propietarios de las tiendas o los empleados minoristas luego entregarán esos paquetes a los clientes de Amazon.
En otras palabras, Amazon quiere convertir tu floristería, tintorería o peluquería en pequeños espacios de almacenamiento de Amazon. Más importante aún, Amazon siempre está tratando de encontrar formas innovadoras de expandir su fuerza laboral externa. Algunos propietarios de pequeñas empresas podrían estar buscando formas de complementar sus ingresos.
La compañía ha estado explorando esta idea durante un tiempo y está aceptando solicitudes de posibles tiendas asociadas en su sitio web. Amazon dice que las tiendas asociadas reciben de 20 a 50 paquetes por día, los siete días de la semana.
Según el programa de recomendación de Amazon, la empresa se dirige a ciudades pequeñas y medianas, como Columbia, Missouri, Eau Claire, Wisconsin, Fayetteville, Arkansas y Findlay, Ohio. También está reclutando activamente empresas ubicadas en Manhattan, Nueva York.
Axios informa que Amazon ahora planea expandir el programa Amazon Hub Delivery a ciudades densas, como Boston, Los Ángeles y Seattle.
Hay muchas razones por las que este programa tiene sentido para Amazon. La compañía ha estado construyendo activamente su propia red de entrega de última milla basada en socios externos (Delivery Service Partners), conductores autónomos (Amazon Flex) y casilleros automáticos en tiendas, estaciones de tren o residencias (Amazon Hub Locker).
Esta estrategia es importante para la empresa, ya que reduce la dependencia de la empresa de otras empresas de entrega. De esta forma, Amazon puede controlar los costos y diferenciar su oferta de servicios de otras empresas de comercio electrónico.
Al mismo tiempo, Amazon se ha vuelto tan conveniente que muchos clientes ahora eligen pedir algo en línea en lugar de comprarlo en una tienda local. Asociarse con pequeños minoristas es una forma de revertir la narrativa, ya que Amazon ofrece ingresos adicionales (por supuesto, los ingresos adicionales son inútiles si tiene que cerrar su tienda minorista debido a la disminución de las ventas).
También será interesante ver si Amazon planea aprovechar estas relaciones con las pequeñas empresas para ofrecerles servicios adicionales. Por ejemplo, algunas empresas podrían decidir convertirse en vendedores externos en Amazon. Podrían entregar paquetes al repartidor que ya viene todos los días como parte del programa Amazon Hub Delivery, qué conveniente.