En Windows 11 (o 10), el sistema «Registro de eventos» rastrea todo lo que sucede, incluso cuándo y por qué la computadora se reinicia o se apaga correcta o incorrectamente debido a un problema.
Por lo general, no piensas en revisar esta información siempre que Windows 11 se inicie nuevamente correctamente. Sin embargo, es posible que necesite conocer estos detalles para determinar si un problema necesita atención. O para entender si Windows Update se reinició repentinamente para aplicar una actualización acumulativa o si el dispositivo perdió energía inesperadamente.
Independientemente de la razón, ventanas 11 (además de Windows 10) incluye herramientas que le permiten comprobar la fecha, la hora y el motivo por el que el sistema se apagó o se reinició de forma inesperada mediante el Visor de eventos o consultando los registros de eventos con PowerShell y el símbolo del sistema.
Esto guía le mostrará los pasos para verificar por qué el dispositivo se apagó en Windows 11.
Cómo determinar el motivo de apagado en Windows 11 desde el Visor de eventos
Para verificar los registros del Visor de eventos y determinar por qué el dispositivo se apagó o reinició en Windows 11, siga estos pasos:
- Abierto Comienzo.
- Buscar Visor de eventos y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.
- Navega por la siguiente ruta: Visor de eventos > Registros de Windows > Sistema
- Haga clic derecho en el Sistema categoría y seleccione la «Filtrar registro actual» opción.
- En el cuadro de texto «Todos los ID de eventos», incluya los siguientes números de ID separados por una coma:
- 41 — El dispositivo no se reinició correctamente con un apagado limpio primero. Este evento podría ocurrir si la computadora dejó de responder, se bloqueó o se quedó sin energía inesperadamente.
- 1074 — Este evento se activa cuando el usuario inicia un apagado o reinicio manual. O cuando el sistema se reinicia automáticamente para aplicar actualizaciones, por ejemplo. Si estuviera utilizando el comando de apagado con un mensaje personalizado, la información se registraría en la sección «Comentario».
- 6006 — Este evento se registra cuando el sistema de registro de eventos se ha detenido durante un buen apagado. Este error suele ocurrir después del error 1074.
- 6005 — Este evento se registró cuando se inició el sistema de registro de eventos, lo que puede indicar cuándo se inició la computadora.
- 6008 — Indica que el apagado anterior del sistema fue inesperado. Este error generalmente ocurrirá después del error 41.
- Nota rápida: La entrada debería verse así: 41,1074,6006,6605,6008. Windows registra muchos tipos de registros, estos son solo algunos eventos que puede usar para diagnosticar el problema.
- Haga clic en el OK botón.
- Haga doble clic en un registro para confirmar la información.
- Consejo rapido: Puede usar las flechas del teclado hacia arriba y hacia abajo para navegar entre eventos. A medida que se desplaza entre los registros, los detalles aparecerán en la parte inferior de la pantalla en la pestaña «General».
Una vez que complete los pasos, la información le permitirá determinar el tiempo y la posible razón (como Pantalla azul de muertebloqueo, pérdida de energía inesperada, etc.) que pueden haber causado el reinicio o el apagado.
A menos que pueda vincular estos registros a otro registro de errores de componentes del sistema, sería difícil identificar exactamente qué obligó al apagado inesperado. Sin embargo, estos hechos ayudarán a comprender qué sucedió y hacia dónde seguir buscando.
Cómo determinar el motivo de apagado en Windows 11 desde PowerShell
Para averiguar el motivo por el cual Windows 11 (o 10) se apaga con PowerShell, siga estos pasos:
- Abierto Comienzo.
- Buscar Potencia Shell y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.
- Escriba el siguiente comando para ver los registros de eventos y presione Ingresar: Get-WinEvent -FilterHashtable @{ LogName=»System»; identificación = 41, 1074, 6006, 6605, 6008; } | Id. de lista de formato, nombre de visualización de nivel, hora de creación, mensaje
- Verifique la información de registro para determinar la hora y el motivo del apagado.
Después de completar los pasos, los eventos indicarán la fecha, la hora y el motivo por el que se apagó o reinició Windows 11.
Cómo determinar el motivo de apagado en Windows 11 desde el símbolo del sistema
Para verificar por qué la computadora se apagó con el símbolo del sistema, siga estos pasos:
- Abierto Comienzo.
- Buscar Símbolo del sistema y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.
- Escriba el siguiente comando para ver los registros de eventos y presione Ingresar: wevtutil qe Sistema /q:»*[System[(EventID=41) or (EventID=1074) or (EventID=6006) or (EventID=6005) or (EventID=6008)]]» /c:100 /f:texto /rd:verdadero
- Nota rápida: El comando anterior verificará los 100 registros más recientes para obtener la información de apagado. Puedes modificar el «/c:100» opción con un número diferente para consultar más o menos eventos.
- Verifique cada descripción de registro para determinar la hora y el motivo del apagado.
Una vez que complete los pasos, comprenderá por qué la computadora se apagó o se reinició inesperadamente.
Si usa la opción PowerShell o Símbolo del sistema, también puede exportar la salida a un archivo de texto con estas instrucciones.
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