Imágenes Getty | jorge frey
Tesla se enfrenta a una demanda colectiva después de que se revelara que los empleados usaron un sistema de mensajería interna para compartir videos e imágenes confidenciales de clientes tomadas por cámaras de automóviles.
El demandante Henry Yeh, un residente de California que posee un Model Y, demandó a Tesla el viernes en su nombre y en el de todas las demás personas en los EE. UU. que poseyeron o alquilaron un Tesla en cualquier momento durante los últimos cuatro años. La demanda se basa en acusaciones en un artículo de Reuters que se basó en entrevistas con nueve ex empleados de Tesla.
“Tesla captura grabaciones de personas vulnerables en su propiedad, en sus propios garajes e incluso en sus propios hogares, incluido al menos un caso en el que las cámaras de Tesla capturaron un video de un hombre desnudo en su casa”, dice la demanda. “Tesla también capturó y difundió videos e imágenes de las mascotas de los clientes e incluso de sus hijos, un grupo que la sociedad ha reconocido durante mucho tiempo como vulnerable a la explotación y manipulación. De hecho, el interés de los padres en la privacidad de sus hijos es uno de los intereses de libertad más fundamentales de la sociedad. reconoce».
Desde 2019, los empleados de Tesla han accedido a las imágenes «no con los fines declarados de comunicación, cumplimiento de servicios y mejora de los sistemas de conducción de vehículos Tesla», sino «para el entretenimiento de mal gusto y tortuoso de los empleados de Tesla, y quizás de aquellos fuera de la empresa». y la humillación de los registrados subrepticiamente”, escribieron los abogados de Yeh.
Los empleados de Tesla convirtieron las fotos de las mascotas de los clientes «en memes al adornarlas con subtítulos o comentarios antes de publicarlas en chats grupales», dice la demanda. «Si bien algunas publicaciones solo se compartieron entre unos pocos empleados, otras pudieron ser vistas por ‘decenas’ de empleados de Tesla. Y como es común en la cultura de Internet, es muy probable que muchos de estos videos e imágenes se hayan compartido con personas ajenas a la empresa».
La demanda fue presentada en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Norte de California. Yeh está representado por dos bufetes de abogados que se enfocan en demandas colectivas de protección al consumidor, Fitzgerald Joseph y Blood Hurst & O’Reardon.
Imágenes incluidas “escenas de intimidad”
Como informó Reuters la semana pasada, un ex empleado informó haber visto «cosas escandalosas», incluidas «escenas de intimidad pero no de desnudez», así como «ciertas piezas de ropa, ciertos artículos de bienestar sexual… y solo escenas privadas de la vida que realmente estábamos al tanto porque el auto se estaba cargando».
Un ex empleado dijo a Reuters: «Me molesta porque las personas que compran el automóvil, no creo que sepan que su privacidad no es respetada… Podríamos verlos lavando la ropa y cosas realmente íntimas». Podríamos ver a sus hijos».
La demanda acusa a Tesla de «intrusión en el aislamiento» por la supuesta invasión de la privacidad en los hogares y vehículos de los clientes, negligencia, incumplimiento de contrato, tergiversación negligente, tergiversación intencional y enriquecimiento injusto. También alega que Tesla violó el derecho constitucional a la privacidad de California, la Ley de competencia desleal del estado y la Ley de recursos legales del consumidor del estado.
La demanda busca daños compensatorios y punitivos por un monto que se determinará en el juicio, y medidas cautelares «que obliguen a Tesla a dejar de grabar, ver y compartir videos e imágenes en violación de la ley estatal, y a la destrucción de todos los datos personales obtenidos en violación de la ley estatal». .»
Demanda: las imágenes estaban vinculadas a ubicaciones
Uno de los abogados de Yeh, Jack Fitzgerald, dijo a Reuters que «el señor Yeh estaba indignado ante la idea de que las cámaras de Tesla puedan usarse para violar la privacidad de su familia, que la Constitución de California protege escrupulosamente».
«Tesla debe rendir cuentas por estas invasiones y por tergiversar sus prácticas laxas de privacidad ante él y otros propietarios de Tesla», dijo Fitzgerald.
Aunque Tesla declara a los clientes «que las grabaciones de su cámara no se pueden vincular a las personas y sus vehículos», el sistema de Tesla «era, de hecho, capaz de mostrar, y lo hizo, la ubicación de las grabaciones, lo que significa que cualquiera que vea los videos y las imágenes podría determinar exactamente donde vivía el propietario de Tesla, es decirquién era el propietario de Tesla”, dice la demanda.
Argumentando que «Tesla tiene un historial de violaciones de la privacidad», la denuncia señala que Tesla acordó cambiar la configuración de la cámara en Europa después de las quejas de los consumidores y una investigación del regulador de privacidad holandés. Como informó The Wall Street Journal en febrero, Tesla acordó emitir una actualización de software para que «las cámaras de seguridad externas ya no filmen continuamente alrededor de un vehículo, sino que estén desactivadas de forma predeterminada hasta que un usuario active la grabación, dijo el regulador holandés. Los últimos 10 minutos de metraje grabado se guardará con la nueva configuración, en lugar de la hora de metraje que se almacenó anteriormente».
Tesla usa imágenes de las cámaras de los automóviles para entrenar sus sistemas de inteligencia artificial y, según se informa, tiene más de 1000 trabajadores en el equipo que etiqueta videos e imágenes. Nos comunicamos con Tesla sobre la demanda de Yeh y actualizaremos este artículo si recibimos una respuesta.