Apple ha demostrado ser resistente a los desafíos económicos que muchas empresas de tecnología de consumo han enfrentado últimamente, y la apertura de una nueva tienda minorista insignia en una de las áreas más prósperas de Londres encarna bastante bien su éxito continuo, y TechRadar tuvo una oportunidad temprana de mira alrededor.
La nueva Apple Store de Brompton Road, ubicada en la reluciente esquina de Londres, Knightsbridge, donde los minoristas de moda de diseñadores se codean con los famosos grandes almacenes de lujo Harrods, se encuentra en el lugar de la antigua Brompton Arcade, que data de 1903.
Al igual que las otras tiendas londinenses de la compañía en Regent Street y Covent Garden, el diseño de Brompton Road rinde homenaje al sitio en el que se encuentra; la forma de las ventanas de vidrio arqueadas de piso a techo de siete metros de altura hacen eco de la arcada original, por ejemplo.
A medida que avanzan los escaparates, es difícil pasar por alto, especialmente cuando puedes ver lo que hay dentro.
Agarra y vete
La Apple Store de Brompton Road es la primera en el país en presentar algo que Apple ha estado desarrollando arduamente en los EE. UU.: Apple Pickup, que evolucionó a partir del sistema Express Pickup de Apple que permitió a los consumidores obtener productos sin necesidad de visitar las tiendas durante el cierre .
Esta es la primera vez en una Apple Store del Reino Unido que los clientes tendrán un área dedicada donde pueden ir a recoger los artículos que ordenaron en línea, en lugar de tener que llamar a un miembro del personal para que los ayude con su pedido.
Esto será enormemente beneficioso con el esperado lanzamiento del iPhone 14 en septiembre, donde se espera un flujo constante de clientes en las semanas posteriores al lanzamiento y tener una forma de navegar por ellos hará que la experiencia sea un poco más fluida.
Lo interesante de la zona de recogida de Apple de Brompton Road es que está en el lado izquierdo de la tienda, hacia la parte trasera. El bloguero de Apple Store, Michael Steeber, escribió recientemente sobre cómo Apple está desarrollando abiertamente la ubicación de estas áreas de recogida en diferentes tiendas, con diferentes ubicaciones y diseños que se utilizan según la ubicación.
En la nueva Apple Brompton Road Store, tendrás que abrirte paso entre muchos otros dispositivos de Apple para recoger tu nuevo dispositivo, lo que te llevará más allá de las zonas arboladas y una zona de prueba de AirPods probablemente tentadora, donde puedes ver cómo Los propios auriculares de Apple funcionan.
Mientras realiza su pedido, también pueden llamar la atención las enormes pantallas «Hoy en Apple» que muestran talleres y otros contenidos que tienen lugar en la Tienda, quizás otra opción de diseño para sumergir a los clientes en la diferente experiencia minorista de Apple.
edificio verde
Al igual que la ubicación original de la empresa en Regent Street, que se inauguró en Londres en 2004 y luego se reacondicionó en 2016, la Apple Store de Brompton Road presenta un diseño familiar de planta abierta, vestido con materiales naturales, diseñado para reflejar las promesas ecológicas de la empresa.
Las paredes y los pilares están revestidos de piedra Castagna pulida con chorro de arena, el suelo de terrazo está hecho de una biorresina que incluye aceite de ricino y vidrio reciclado, y tanto las mesas vestidas con iPhones, iPads y Macs, como los techos abovedados, están tallados en madera sostenible; con doce ficus de gran tamaño que ayudan a suavizar el espacio, con la intención de recordar a los visitantes que no se trata únicamente de un espacio comercial.
Ubicado a tiro de piedra de uno de los espacios verdes más céntricos de la ciudad, Hyde Park, en el momento del lanzamiento, Apple vistió las ventanas con motivos vegetales, combinados con algunos de sus productos más populares, y los asistentes al evento de presentación preliminar se marcharon. con un paquete de semillas de flores silvestres luciendo estos mismos diseños personalizados.
No es lo típico que los clientes de Apple pueden esperar recoger, cuando la tienda abra formalmente el 28 de julio.
Educar y entretener
Al igual que con sus otras ubicaciones emblemáticas, la nueva tienda Brompton Road de Apple también albergará numerosos eventos gratuitos; con entrenamiento, charlas y más, girando en torno a áreas como fitness y creatividad.
Para conmemorar el día de la inauguración, el vicepresidente de Tecnologías de Fitness de Apple, Jay Blahnik, estará presente, acompañado por los entrenadores Cory Wharton-Malcolm, Jamie-Ray Hartshorne, Kim Ngo y Jonelle Lewis, quienes dirigirán Apple Fitness+. Sesión de preguntas y respuestas, seguida de una caminata de tres kilómetros y una carrera de cinco kilómetros por Hyde Park.
Sesiones adicionales que incluyen charlas sobre RA (el evento de vista previa también marcó el lanzamiento de la nueva experiencia de RA ‘United Visions’ (se abre en una pestaña nueva)creado para el Museo Getty por Tin&Ed y el galardonado productor Just Blaze), así como sesiones de ilustración, donde se mostrará a los asistentes cómo crear usando ‘inspiración de las flores locales’, como dice Apple.
Aficionados por dentro y por fuera
El personal de las tiendas minoristas de Apple es un grupo famosamente apasionado y eso sonó cierto según las interacciones que tuvimos durante el evento de vista previa.
Según los informes, el equipo de 200 personas está compuesto por músicos, artistas y desarrolladores de 26 nacionalidades, hablan 45 idiomas y charlan con algunos de ellos. Hubo una sensación tangible de emoción en torno al día de la inauguración y las interacciones que esperaban tener con el ola inicial de clientes curiosos.
El escenario está listo
La Apple Store Brompton Road tiene todas las características que hacen que las otras ubicaciones de la compañía en Londres sean atractivas experiencias minoristas.
No hay duda de que esta nueva tienda será la anfitriona de una línea familiar de entusiastas fanáticos de Apple en los próximos meses, cuando finalmente llegue la serie iPhone 14 (se espera que sea alrededor de fines de septiembre).
Incluso si los rumores son ciertos y el iPhone 14 termina luciendo un precio más alto que su predecesor, en ningún otro lugar de la ciudad de Londres pasarán más desapercibidos unos cuantos kilos de más que en el próspero Knightsbridge.