Disney+ primero conquistó el mercado de transmisión con precios de dumping, ahora el servicio está establecido y aumenta constantemente los costos de suscripción. Los defensores de los consumidores, por otro lado, ahora van a los tribunales.
Se dice que el aumento de precios en Disney + es ilegal porque no se justificó adecuadamente. Al menos así es como lo ven los defensores de los consumidores, y van a los tribunales. (fuente: netzwelt)
- El centro de asesoramiento al consumidor de Brandeburgo ha presentado una demanda contra el gigante del entretenimiento Disney.
- Se trata de la acusación de que el aumento de precio del servicio de streaming de Disney+ no es legal por falta de justificación.
- En Disney+, tras menos de tres años en el mercado, ya se vislumbra la tercera subida de precios.
Disney+ comenzó con precios competitivos en el mercado alemán y así aseguró millones de suscripciones. Ahora, el servicio de transmisión de Disney se ha convertido en el líder mundial en un tiempo récord, y poco a poco está cambiando el precio. Los defensores de los consumidores ven esto como una violación de la ley aplicable: el gigante del entretenimiento no justificó ni explicó los aumentos de precios de la forma correcta y, por lo tanto, son ilegales.
En sus términos de uso, el servicio de transmisión se reserva el derecho de “aumentar sus precios unilateralmente y sin restricciones a expensas de los clientes”. Según el centro de asesoramiento al consumidor de Brandeburgo (VZB), esta inexactitud es el motivo de la demanda que ahora se ha presentado contra la corporación global de Disney en el tribunal de distrito de Potsdam.
Como anunció VZB en un comunicado de prensa reciente, la queja de un suscriptor de Disney+ fue un obstáculo: estaba molesto por el aumento de precio anunciado de alrededor del 30 por ciento para su suscripción anual y llamó a la acción a los defensores de los consumidores.
Después de un examen exhaustivo de los términos de uso, que se habían modificado específicamente para aumentar los precios, VZB encontró deficiencias e inexactitudes en ellos y advirtió al grupo Disney, sin ninguna reacción. Es por eso que la institución ahora va un paso más allá y lleva al gigante mundial Disney a los tribunales.
Amazon también cambia términos de uso y precios
Sin embargo, Disney no es el único proveedor de entretenimiento que aumenta los costos de suscripción después de un cambio a corto plazo en los términos de uso: Amazon Prime con su servicio de transmisión de video Amazon Prime también anunció recientemente un paso similar.
Si en el caso de Amazon el aumento de precio se explicó y justificó adecuadamente en los términos de uso y, por lo tanto, es legal, o si los ingeniosos defensores de los consumidores aún no se han abalanzado sobre él, aún no está completamente aclarado en este momento.
Mientras tanto, Disney está lidiando con los defensores de los consumidores de Brandeburgo ante el Tribunal de Distrito de Potsdam, el próximo aumento de precios para el servicio de transmisión ya está en el horizonte: en el mercado estadounidense, donde Disney + comenzó unos meses antes que Alemania, los costos mensuales de una suscripción pronto romperá la marca mágica de $10.
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