Los viajes a Ikea pueden ser fácilmente un ejercicio abrumador si lo haces sin un plan. El asistente de IA de Ikea en la tienda GPT fue creado para ayudar: le contará todo sobre sus productos y los visualizará en una habitación.
Francesco Marzoni, director de datos y análisis de Ingka Group, el mayor propietario de la franquicia Ikea, dijo en un comunicado de prensa que el asistente de IA es parte de una serie de experimentos que la compañía está haciendo «para que podamos participar en la evolución de la IA a medida que avanzamos». dar forma a nuestra estrategia empresarial”.
Pensé que un asistente de IA de Ikea debería ser una buena forma de hacer que la experiencia sea menos agotadora; Esto es parte del discurso de Ikea hacia los usuarios potenciales. Así que decidí intentarlo. Sin embargo, descubrí que el Ikea GPT no era un buen socio en el diseño de interiores.
Comencé con el mensaje: «Necesito ideas de almacenamiento para mi pequeña sala de estar/dormitorio». Sin embargo, en lugar de mostrarme algunas ideas, el Ikea GPT me dijo que revisara un artículo sobre Sitio web de Ikea EE. UU. y agregué una foto de una sala de estar por si acaso. No estoy seguro de si la imagen de este mensaje fue generada por IA, pero parece sacada directamente de un catálogo de Ikea. Lo intenté de nuevo y pedí información sobre el almacenamiento del baño, y una vez más me dirigió al sitio web.
Finalmente, cuando le dije que me diera una lista de botes de basura, el asistente de IA finalmente decidió darme un resumen de los productos y solo vinculó a las páginas de productos específicos en lugar de a una publicación de blog.
Luego pregunté cómo se vería el estante Kallax en mi casa (para que conste, ya tengo un Kallax y estoy en el proceso de hacerlo yo mismo). Generó una imagen, presumiblemente usando el Generador de imágenes DALL-E 3 integrado en GPT-4. El GPT me informó esta vez que estaba generando una imagen. Hice la misma pregunta pero agregué información más específica: «¿Qué tal un Kallax negro en un estudio de estilo moderno de mediados de siglo?». Ambas fotografías que generó venían con una leyenda que destacaba la versatilidad del artículo con diferentes estilos y necesidades.
A continuación, le pregunté al Ikea GPT si había un modelo de mesa de noche disponible en la tienda de Brooklyn. Se quedó atascado en el modo de rueda giratoria durante unos 10 minutos antes de que terminara la conversación. Mientras tanto, entré en la web de Ikea y rápidamente encontré la información que necesitaba. Volví a preguntar al GPT y finalmente me dio una respuesta de que la mesa de noche no estaba disponible para ser recogida en el lugar. El sitio web me contó una historia diferente, pero si alguna vez ha tenido que lidiar con la información bursátil en constante cambio de Ikea, este tipo de falta de comunicación le resulta molestamente familiar.
Al final, descubrí que era más fácil simplemente navegar por el sitio web de Ikea en busca de ideas; la empresa ofrece a los clientes mucha inspiración de diseño en el sitio. Además, el GPT de Ikea seguía indicándome que hiciera clic en los enlaces al sitio de todos modos, lo que anulaba el propósito de tener un asistente de IA a mi alcance.
Veo un problema potencial que el Ikea GPT puede resolver. Las tiendas Ikea se vuelven abrumadoras muy rápidamente. Si tiene ChatGPT Plus en su teléfono, me imagino haciendo preguntas al GPT sobre cada artículo que encuentre en Ikea Marketplace, eliminando la necesidad de encontrar personal humano que siempre tiende a estar ocupado ayudando a otros clientes.
Ikea no es ajena a la tecnología. El gigante minorista del hogar ha estado ofreciendo una toneladas de productos para el hogar inteligente en años recientes. También estrenó un característica de diseño de casa virtual en su aplicación llamada Ikea Kreativ en 2022. Y aunque dejo constancia de que personalmente No puedo encontrar un buen uso para muchos GPT., Quería que se demostrara que estaba equivocado. Pero el Ikea GPT no lo es. Me voy a ceñir a los catálogos, gracias.
El Ikea El Asistente de IA está actualmente disponible para usuarios de ChatGPT Plus en los Estados Unidos, pero Ingka Group planea ampliar el acceso a más geografías pronto. El borde tiene contactó al Grupo Ingka para obtener más información sobre el GPT.