El ex gerente de la comunidad de Destiny 2, Dylan ‘dmg04’ Gafner, recientemente dejó la compañía después de pasar siete años ayudando a construir el equipo interno de la comunidad del juego FPS. La influencia, el liderazgo y la afición de Gafner por los memes del pan ayudaron a convertir a ese equipo en uno de los más respetados de la industria, ganándose el respeto de compañeros y jugadores por igual.
En una entrevista reciente con el escritor de Forbes Paul Tassi, conocido por su extensa cobertura de Destiny 2, Gafner comparte algunas ideas sobre su tiempo con Bungie. Como parte de las preguntas y respuestas, Gafner detalla cómo es probable que los miembros del equipo de la comunidad en las empresas que adoptan una postura pública sobre cuestiones de igualdad enfrenten acoso durante su mandato. Aconseja a los estudios de juegos que inviertan en protecciones para sus empleados, permitiendo que las personas se alejen cuando sea necesario.
Gafner también ofrece varios consejos sobre cómo los jugadores pueden proporcionar comentarios realmente útiles a los desarrolladores, distinguiéndolos de los comentarios inútiles. Señala que los comentarios menos valiosos son los que se vuelven personales, como los insultos o los pedidos de despido de los miembros del equipo.
“Retira el enfoque del juego, se enfoca en la persona que da la retroalimentación”, dice.
En términos de comentarios útiles, recomienda que cualquier sugerencia presentada o solución propuesta por el jugador para un problema en el juego también debe contener información sobre por qué ese cambio es necesario en primer lugar.
Cita un escenario en el que un jugador sugirió que Destiny 2 necesita un tiempo de ronda más corto, pero no ofreció ninguna explicación de por qué es una solución adecuada. Gafner dice que el temporizador podría ser un problema, pero señala que el problema central podría ser la mecánica que no se disfruta.
También señala la dificultad de desarrollo de implementar muchos cambios, ya que a veces incluso los cambios simples pueden tener efectos en cascada en otros aspectos del juego. Una solución que parece simple puede ser mucho más complicada debido a la arquitectura subyacente. Como ejemplo, Gafner analizó recientemente por qué las velocidades de los gorriones de Destiny 2 no serán más rápidas en el corto plazo.
Todas estas son excelentes lecciones para jugadores de todos los orígenes, ya sea que se enfrenten a problemas técnicos como jugadores individuales o que aborden conflictos en juegos multijugador que pueden conducir a comportamientos tóxicos.
En última instancia, incluso sin Gafner, Bungie parece estar comprometido con mantener un programa comunitario y de gestión comunitaria de primer nivel. Gafner formó parte del equipo que ganó el premio Game Awards al Mejor apoyo comunitario en 2019, y los profesionales de la industria de los juegos siguen viendo a Bungie como un modelo de excelencia en la gestión comunitaria.
Gafner no dice a dónde planea ir a continuación. Sin embargo, su influencia seguirá brillando en Bungie hasta mucho después de la fecha de lanzamiento de Destiny 2 Lightfall, que también presentará la subclase Destiny 2 Strand, que tendrá lugar en solo un par de meses.