Después de realizar fuertes recortes de personal a principios de este año, Bending Spoons, propietario de Evernote con sede en Milán, ahora está experimentando con un nuevo plan que impulsaría a más usuarios a actualizar a versiones pagas de su servicio. La compañía confirmó a TechCrunch que ha estado ejecutando una pequeña prueba que imponía límites a la cantidad de notas que los usuarios podían crear de forma gratuita, pero dijo que el nuevo plan aún no está finalizado.
TechCrunch fue alertado sobre la prueba por un usuario de Evernote que inició sesión en un mensaje emergente que le informaba que, a menos que actualizaran a un plan pago, ahora estarían limitados a solo 1 cuaderno y 50 notas. Ese cambio limitaría drásticamente el servicio para los usuarios de Evernote desde hace mucho tiempo que han acumulado cientos o miles de notas a lo largo de los años.
Créditos de imagen: Evernote
A pesar de ver los mensajes en la aplicación, la página de planes de precios del sitio web de Evernote no indicaba que existiera tal límite en los planes gratuitos, lo que hizo que el aumento de precios pareciera un cambio de tarifa oculto que Evernote no quería publicar. En cambio, su sitio web explica que los usuarios gratuitos sólo están limitados a cosas como 60 MB de cargas mensuales o 25 MB de tamaño máximo de nota. Otros planes, incluidos los planes personal y profesional, actualmente con descuentos de $ 10,83 por mes y $ 14,17 por mes, respectivamente, ofrecen soporte para notas y cargas más grandes y sincronización con dispositivos ilimitados, entre otras cosas.
Evernote dijo que su sitio web no se había actualizado con la nueva información porque el cambio aún no es definitivo. La compañía confirmó que ha estado realizando una prueba con menos del 1% de sus usuarios gratuitos para determinar si implementará el nuevo plan. Si es así, comunicará los cambios a través de «los puntos de contacto relevantes con el cliente», explicó un representante de la empresa.
También señalaron que el límite no impediría que los usuarios gratuitos administren, editen, vean, exporten o eliminen sus notas existentes, incluso si tienen más que el límite. Sólo limitará la capacidad del usuario para crear nuevas notas, a menos que se convierta en un cliente de pago.
Aún así, eso sería un cambio dramático para los usuarios de Evernote desde hace mucho tiempo que solo usan la aplicación en un solo dispositivo para tomar notas livianas. Efectivamente, obligaría a la mayoría de los usuarios habituales de Evernote con planes gratuitos a convertirse en usuarios de pago o simplemente dejar de usar la aplicación.
El cambio, si se lleva a cabo, también podría impulsar a más usuarios a productos de la competencia como Microsoft OneNote, que comienza en $6,99 por mes con hasta 1 TB de almacenamiento en la nube que sincroniza hasta cinco dispositivos, mejor que el plan Personal de Evernote. O podría impulsar a los usuarios a probar Notion, un organizador de notas colaborativo que también ofrece un plan gratuito para usuarios individuales.
Evernote, que alguna vez estuvo valorada en casi mil millones de dólares, había estado luchando durante años antes de ser adquirida por Bending Spoons. La compañía perdió a sus principales ejecutivos, incluidos su CTO, CFO, CPO y jefe de recursos humanos en 2018, después de reemplazar al CEO Phil Libin unos años antes por el ex ejecutivo de Google Chris O’Neill. Bajo Libin, Evernote había intentado expandirse hacia productos físicos a través de asociaciones con Moleskine y Pfeiffer, así como su propia línea de accesorios de escritorio. Más tarde, en 2018, Evernote despidió al 15% de su fuerza laboral. Luego, el director ejecutivo, Ian Small, reemplazó a O’Neill y la empresa logró obtener 100 millones de dólares en ingresos recurrentes. Desafortunadamente, la aplicación todavía no seguía el ritmo de competidores más nuevos como Notion en el período previo a su salida.
Bending Spoons, propietaria del editor de vídeo Splice, el editor de fotografías Remini y otras aplicaciones, anunció la adquisición de Evernote a finales de 2022 y luego despidió rápidamente a 129 empleados. Al explicar la decisión, un portavoz en ese momento dijo que la empresa «hacía años que no era rentable» y que «la situación era insostenible a largo plazo».
Quizás eso también se aplique a la capacidad de Evernote de ofrecer un plan gratuito, si se llevan a cabo estos nuevos cambios.