HBO Max se convierte en Max hoy, y los usuarios experimentan problemas técnicos y confusión

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HBO Max ya no existe oficialmente, ya que hoy es el día en que se lanza el nuevo servicio de transmisión combinado de Warner Bros. Discovery como «Max». Desafortunadamente, no ha sido la implementación más fluida para el nuevo servicio, ya que los suscriptores recurren a las redes sociales para quejarse de problemas de inicio de sesión, expresar su confusión sobre la transición o simplemente burlarse del nuevo nombre.

Múltiples suscriptores informan problemas al iniciar sesión en sus cuentas Max. Los usuarios tienen problemas para iniciar sesión en la aplicación en Roku, mientras que otros publican capturas de pantalla de mensajes de error que encontraron al principio de la aplicación.

Un portavoz de Max compartió una declaración con IGN que dice: “Siempre debe anticipar problemas en un despliegue tecnológico de esta escala. Podemos compartir que solo los menores han surgido y se remediaron rápidamente”.

Para ser justos, problemas como este no son infrecuentes en la fecha de lanzamiento de un servicio de transmisión. Los suscriptores de Disney+ informaron problemas técnicos similares cuando se lanzó el servicio en 2019, lo que dejó a los espectadores sin poder ver The Mandalorian.

Pero Max se encuentra en una situación única, dado que es esencialmente un cambio de marca glorificado de un servicio preexistente. Esto está trayendo un conjunto único de problemas a los suscriptores de HBO Max que intentan migrar a la aplicación Max. como la empresa previamente anunciado, algunos dispositivos actualizarán automáticamente la aplicación HBO Max a la nueva versión de Max. Pero los usuarios de televisores Android, Apple, DirecTV, LG, PlayStation, Xbox y Samsung tienen que navegar a la tienda del dispositivo para descargar una aplicación completamente nueva. El proceso está causando confusión y desconcierto para algunos suscriptores.

«Espera un segundo, ¿tienes que DESCARGAR manualmente una APLICACIÓN completamente diferente para hacer la transición de HBOMax a MAX?» tom zohar escribió en Twitter. Otros usuarios de Twitter se unieron a la confusión, con @sorrelquest diciendo, «algún día tendrán una unidad sobre esta decisión desconcertante en cada clase de marketing en los Estados Unidos».

Otros usuarios lamentan la pérdida de algunas características que no lograron el corte en la transición de HBO Max a Max. Por ejemplo, parece que ya no puede cargar ninguna imagen de perfil que desee para su cuenta.

Finalmente, muchas personas simplemente se burlan del propio nombre de Max. @FrancisTheSailr en Twitter señaló el nuevo eslogan de Max, «El que hay que mirar para HBO», escribiendo: «Me encanta cómo HBO Max cambió su nombre a ‘max’, así que ahora tengo que aclarar que es el que hay que mirar para HBO».

Max es el nuevo servicio de transmisión que presenta la biblioteca de contenido de HBO Max junto con adiciones selectas de Discovery+. Es el lugar para transmitir originales de HBO como Succession, The Last of Us y House of the Dragon, así como la lista de películas de DC. También aloja contenido de marcas Discovery como HGTV y Food Network.

Nota del editor: este artículo se actualizó para incluir la declaración de un portavoz de Max.

Logan Plant es un escritor independiente de IGN que cubre noticias de videojuegos y entretenimiento. Tiene más de siete años de experiencia en la industria del juego con firmas en IGN, Nintendo Wire, Switch Player Magazine y Lifewire. Encuéntralo en Twitter @LoganJPlant.





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