La última actualización de Instagram tiene como objetivo ayudar a los creadores a comprender mejor uno de los aspectos más frustrantes de la aplicación: el temido «shadowban». La aplicación está actualizando la función de estado de su cuenta para ayudar a los creadores a «comprender si el contenido de su cuenta es elegible para recomendarlo a los no seguidores».
Con el cambio, Instagram permitirá que cualquiera que use una cuenta «profesional» vea si sus publicaciones están actualmente bloqueadas de recomendaciones. El aviso aparecerá en la «función de estado de la cuenta» de la aplicación y mostrará a los usuarios «una selección» de publicaciones ofensivas, ofreciendo la oportunidad de editarlas o eliminarlas, o apelar cualquier decisión que consideren que fue un error.
Por ahora, la función solo cubre las publicaciones que han sido bloqueadas de las recomendaciones en Explore, Feed y Reels. Pero la compañía dice que está trabajando para expandir la función para que los creadores sepan si también están bloqueados de sugerencias a nivel de cuenta, como en la búsqueda o «cuentas sugeridas».
Aunque Instagram evita usar la palabra «shadowban», el cambio claramente tiene como objetivo abordar las quejas de los creadores sobre por qué sus publicaciones no se distribuyen de la manera esperada. Para disipar estas preocupaciones, la compañía ha intentado en los últimos años explicar mejor cómo funciona su algoritmo y señaló sus pautas de recomendación para ayudar a los creadores a comprender el funcionamiento interno de la aplicación.
«Sabemos que el alcance puede ser volátil», dijo el director de Instagram, Adam Mosseri, en un video sobre la actualización. «Sabemos que es importante que los creadores entiendan cómo funciona Instagram si van a usarlo a largo plazo».
Al mostrar ahora a los usuarios exactamente por qué su contenido se elimina de las recomendaciones, la compañía espera que los creadores puedan tomar medidas para «arreglar» sus errores. Como mínimo, podría dar a los creadores cierta satisfacción ver un reconocimiento de que su contenido ha sido efectivamente reducido en visibilidad, y brindar la oportunidad de solicitar una segunda mirada. Un portavoz de Instagram dijo que los equipos de revisión trabajarán «lo más rápido posible», pero no dijo cuánto tiempo podría tomar el paso.
Corrección: Una versión anterior de esta historia citó un video anterior que Mosseri publicó sobre el estado de la cuenta. Esta publicación se ha actualizado para reflejar los comentarios más recientes de Mosseri sobre la función.
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