Hoy, la Comisión Federal de Comunicaciones propuso reglas para implementar la Ley de Conexiones Seguras, que el presidente Joe Biden promulgó en diciembre pasado. Los defensores consideran que la ley es un paso histórico para detener el abuso tecnológico. Según la ley, los proveedores de servicios móviles deben ayudar a los sobrevivientes de abuso doméstico y violencia sexual a acceder a recursos y mantener líneas críticas de comunicación con amigos, familiares y organizaciones de apoyo.
Según las reglas propuestas, los proveedores de servicios móviles deben separar la línea de un sobreviviente de un plan compartido o familiar dentro de dos días hábiles. Los proveedores de servicios también deben “omitir registros de llamadas o mensajes de texto a ciertas líneas directas de los registros de llamadas y mensajes de texto del consumidor”, para que los abusadores no puedan ver cuándo los sobrevivientes están buscando ayuda. Además, la FCC planea lanzar un programa «Lifeline», que brinda apoyo de comunicaciones de emergencia por hasta seis meses para los sobrevivientes que no pueden pagar los servicios móviles.
“Estas reglas propuestas ayudarían a los sobrevivientes a obtener líneas de servicio separadas de las cuentas compartidas que incluyen a sus abusadores, protegerían la privacidad de las llamadas realizadas por los sobrevivientes a las líneas directas de abuso doméstico y brindarían apoyo a los sobrevivientes que sufren dificultades financieras a través de nuestros programas de asequibilidad”, dijo la FCC. anuncio dijo.
La FCC ya ha consultado con asociaciones tecnológicas y organizaciones de apoyo a la violencia doméstica para formar las reglas propuestas, pero ahora el público tiene la oportunidad de comentar. Un portavoz de la FCC confirmó a Ars que los comentarios están abiertos ahora. Crystal Justice, directora de asuntos externos de la Línea Directa Nacional de Violencia Doméstica, le dijo a Ars que es fundamental que los sobrevivientes envíen comentarios para ayudar a informar las reglas de la FCC con sus experiencias de abuso tecnológico.
Para expresar comentarios, visite este enlace y complete «22-238» como el número de procedimiento. Eso completará automáticamente un campo que dice «Apoyo a sobrevivientes de violencia doméstica y sexual».
El portavoz de FCC le dijo a Ars que el período inicial de comentarios públicos estará abierto durante 30 días después de que se publiquen las reglas en el registro federal, y luego estará abierto un período de comentarios de respuesta durante 30 días después de que finalice el período inicial de comentarios.
La presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, emitió un comunicado hoy, pidiendo al público que ayude a la comisión a crear un registro «para explorar cómo ayudar a los sobrevivientes de violencia doméstica a mantenerse conectados».
“Lo que aprendí es que el abuso doméstico a menudo ocurre en silencio”, dijo Rosenworcel, explicando cómo los abusadores privan a las parejas de los recursos y los sistemas de apoyo. Prometió que la Ley de Conexiones Seguras ayudará a “romper ese silencio”.
El comisionado de la FCC, Geoffrey Starks, dijo que para más de 12 millones de sobrevivientes de violencia doméstica en los EE. UU. anualmente, el acceso a la “tecnología de las comunicaciones es fundamental: la diferencia entre la vida y la muerte”.
El período de comentarios públicos será un momento importante para que la FCC continúe aprendiendo, dijo Justice a Ars. Dijo que la ley es un paso importante para brindar más recursos a los sobrevivientes, pero no es necesariamente perfecta y es posible que deba adaptarse con el tiempo. Por ejemplo, Justice señaló que “el tiempo siempre es importante” cuando se forman planes de seguridad para los sobrevivientes. Entonces, si bien el período de espera de dos días de la ley para separar una línea telefónica puede parecer un tiempo de respuesta bastante rápido para la industria inalámbrica, cualquier demora podría convertirse en un problema para los sobrevivientes que necesitan un acceso más rápido a una línea telefónica segura, dijo Justice.
La Electronic Frontier Foundation, que apoyó firmemente la Ley de Conexiones Seguras, publicó un blog del director de asuntos federales de EFF, India McKinney, diciendo que EFF hubiera preferido que la ley «no requiriera que los sobrevivientes proporcionaran documentos para ‘probar’ su abuso .” Tal como está redactada actualmente, la Ley de Conexiones Seguras no requiere que los presuntos abusadores hayan sido condenados, pero sí requiere una copia de cualquier documentación del abuso, como un informe policial, una declaración judicial o una declaración jurada firmada por una fuente oficial, como un proveedor médico, proveedor de salud mental o trabajador social.
“Para muchos sobrevivientes, proporcionar documentación sobre su abuso de un tercero es una carga y traumático, especialmente cuando se requiere en el mismo momento en que intentan liberarse de sus abusadores”, escribió McKinney.
Compañías telefónicas se asocian con línea directa de violencia doméstica
En la declaración de Rosenworcel, la presidenta de la FCC también anunció una nueva y significativa asociación entre la Línea Directa Nacional de Violencia Doméstica y los mayores proveedores de servicios inalámbricos. Esta asociación funcionará para garantizar que los sobrevivientes se comuniquen con agentes que estén preparados para responder solicitudes para separar líneas telefónicas y conectar a los sobrevivientes con recursos adicionales.
Justice le dijo a Ars que Hotline ha tenido una relación de larga data con Verizon, pero que esta nueva iniciativa es «el esfuerzo más grande» que Hotline haya lanzado con la industria inalámbrica. Los socios incluyen AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular y la asociación comercial CTIA.
A través de la asociación, la línea directa capacita a los representantes de servicio al cliente para comprender lo que atraviesan los sobrevivientes cuando intentan escapar de experiencias traumáticas como la violencia doméstica, el acecho o la trata de personas. Esto le da a los agentes de la compañía telefónica, dijo Justice, el idioma que necesitan para comunicarse con los sobrevivientes, brindar apoyo para cambiar de línea telefónica y referir a los sobrevivientes a los recursos de la línea directa y otras organizaciones en todo el país.